Mauricio Gutiérrez: «La gestión inteligente de las relaciones con los stakeholders puede traducirse en una ventaja competitiva»

LLYC
por
6 junio 2012

La gestión de los stakeholders, abordada desde el propio modelo de gestión de la reputación, es el tema del artículo elaborado por Mauricio Gutiérrez –Gerente del Área de Reputación y Stakeholders Críticos de LLORENTE & CUENCA– y que este mes publica Revista de Comunicación en su sección «Habilidades para comunicar mejor».

Como señala Mauricio, «son cinco las razones para creer que la gestión inteligente de las relaciones con los stakeholders puede traducirse en una ventaja competitiva:

  • Facilitan una mejor gestión del riesgo y la reputación.
  • Permiten a las empresas y organizaciones mejorar sus procesos a través de la transferencia del conocimiento y del apredizaje de nuevas prácticas (no todo lo que hacemos es lo mejor).
  • Crean las vías para alcanzar objetivos que las empresas y organizaciones no podrían lograr de forma aislada.
  • Incrementan sustancialmente los ratios de credibilidad y confianza y, por tanto, la «estima» y admiración hacia las marcas o la actividad corporativa.
  • Conducen, en términos generales,  a un desarrollo social más equitativo y sostenible».

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