LLYC e Expedition Strategies Unem Esforços para Olhar para as Minorias mais Diversas nos Estados Unidos

Compreender os hispânicos dos EUA significa dar um salto para um mercado mal servido que se espera que impulsione o crescimento e a recuperação económica nos Estados Unidos durante os próximos anos.

É por isso que a empresa internacional de consultoria em comunicação LLYC, com a ajuda da Expedition Strategies, assumiu o desafio de criar o relatório “Hispânicos dos EUA: Um primeiro olhar“, um estudo aprofundado para ajudar as empresas a compreender todos os detalhes sobre estes consumidores. Isto permitirá à empresa oferecer aos clientes e parceiros perspetivas sem precedentes sobre este grupo minoritário, que poderão depois aproveitar para continuar a fazer a diferença nos seus setores.

Atualmente, existem mais de 62,1 milhões de hispânicos a viver nos Estados Unidos. Este grupo também tem potencial para se tornar a força de compra mais importante do país, o que significa que representa uma grande oportunidade. Isto é especialmente verdade dada a necessidade de reanimar a economia no mundo pós-pandémico. É por isso que a LLYC e a Expedition Strategies procuraram compreender o seu comportamento de consumo e determinar a melhor forma de satisfazer as suas necessidades.

O estudo foi realizado utilizando Big Data Analytics Suite (DAS) da LLYC, a pesquisa de mercado, e o inquérito da Expedition aos consumidores hispânicos residentes nos Estados Unidos. Online, o estudo analisou mais de 20,17 milhões de conversas públicas entre 1 de abril e 20 de novembro de 2021, concentrando-se em seis das cidades com a maior população hispânica do país: Chicago, Houston, Los Angeles, Miami, Nova Iorque, e Phoenix.

O relatório baseia-se nesta análise de dados, o que lhe permitiu decompor não só os comportamentos, motivações e preferências de compra dos consumidores hispânicos dos EUA, mas também as suas conversas orgânicas e imparciais em torno de diferentes tópicos. Isto revelou algumas ideias-chave sobre como as empresas devem abordar esta comunidade, incluindo as quatro abaixo:

– Esta população tem um poder de compra significativo, o que lhe confere um claro impacto na sociedade e indústria do país, tornando-a num motor para a economia dos Estados Unidos.

– O apoio à comunidade não é suficiente. Para algumas empresas, o apoio à comunidade durante o Mês do Património Hispânico é a sua atividade anual centrada nos hispânicos dos EUA, mas deve ser parte integrante dos esforços de marketing em curso.

– Os hispânicos dos EUA gostam de se ver refletidos nas coisas de que gostam e nos produtos que compram. As empresas que os ouvem, crescem com eles e os mantêm envolvidos encontrarão clientes fiéis nesta comunidade.

– A compreensão da sua cultura é a chave para uma estratégia de comunicação bem sucedida. Isto permitirá às empresas ligarem-se genuinamente a este segmento de mercado.

Isto é apenas uma amostra dos muitos insights revelados pelo relatório.

Para Alejandro Romero, Partner e CEO Americas na LLYC, o verdadeiro sucesso não se resume às vendas. “Para ter um impacto positivo nos nossos consumidores, precisamos de construir melhores experiências, criar relações e crescer com eles”, explicou. “É por isso que as empresas devem aprender a compreender a cultura hispânica dos EUA, falar a sua língua, e estar um passo à frente das suas necessidades se quiserem ser atores relevantes nas suas vidas”.

Acerca do estudo

Nome: “Hispânicos dos EUA: Uma compreensão mais profunda de um mercado inexplorado“.

Objetivo: Compreender os hábitos de consumo dos hispânicos dos EUA, a fim de desenvolver perceções e prever padrões que nos permitam comunicar melhor com esta comunidade diversificada.

Resumo: Com base na análise dos dados recolhidos pela DAS e em inquéritos quantitativos, pudemos desenvolver conhecimentos sobre os hábitos de consumo dos hispânicos nos EUA e dar visibilidade às empresas que desenvolveram campanhas específicas para este público-alvo.

Quem participou

Expedition Strategies

O seu fundador Peter Brodnitz, um proeminente perito em sondagens dos EUA, fez da sua missão ajudar os líderes em todo o mundo a criar estratégias de campanha adaptadas ao público alvo, fornecendo aconselhamento estratégico, preciso e direcionado, baseado em dados rigorosos de inquéritos.