Democracia ou populismo: tendências em Assuntos Públicos 2023

Uma das principais mudanças a que assistimos é que o lobbying, entendido como aquele “acto legítimo de participação pública” referido pela OCDE, está a tornar-se não apenas mais um, mas o principal agente transformador da política pública e reguladora de um país. Para onde se dirige esta actividade nos próximos meses? Como se está a adaptar às novas tecnologias? Qual o seu impacto nos negócios e na reputação das empresas? O relatório “Democracia e populismo: tendências nos assuntos públicos em 2023” elaborado por LLYC responde a estas questões.

O documento observa também, com a ajuda do ChatGPT, como as tendências globais no lobbying se consolidaram em três direcções principais:

Tecnologia. Por um lado, através da integração de inteligência artificial para ganhar em eficiência e automatização de tarefas. Por outro lado, com lobbying impulsionado por dados para alcançar um maior potencial de diagnóstico e antecipação precoce das tendências.

Prestação de contas, procurando uma maior transparência através da regulamentação e medindo o impacto no negócio e na reputação da atividade.

Competitividade e diferenciação através de uma melhor e mais inteligente regulação e lobbying de campanha.

Em suma, LLYC acredita que a actividade de lobby em 2023 será mais técnica, mais mensurável e técnica, mais guerrilheira. As equipas de Relações Públicas dos países onde a firma está presente participaram no relatório, analisando os desafios políticos e económicos para os próximos meses.

Para Joan Navarro, Parceiro e Vice-Presidente dos Assuntos Públicos na LLYC: “Entre crises económicas, sanitárias e humanitárias, a tensão entre populismo e democracia é já a principal constante do primeiro quarto do século XXI. Neste relatório, queremos mostrar o empenho da actividade dos Assuntos Públicos no papel económico e social das empresas, no crescimento económico equilibrado, sustentável e inclusivo, que é a melhor receita para consolidar a nossa coexistência e a nossa democracia”.

Estas são as seis tendências globais que irão moldar os Assuntos Públicos em 2023:

1. Integração da inteligência artificial nos processos: As equipas de Assuntos Públicos introduzirão ferramentas que executam tarefas simples e repetitivas como o ChatGPT no seu trabalho quotidiano. Embora haja espaço para melhorias, a velocidade a que estes sistemas aprendem e melhoram é vertiginosa. A chave é participar activamente em tentativas e erros e ter protocolos que ajudem a definir um quadro ético e honesto.

2. Engenharia de dados (data-driven lobbying): o trabalho híbrido de inteligência e analistas de dados no campo do lobbying visa melhorar a qualidade e o potencial dos diagnósticos, permitindo a tomada de decisões para além da intuição através da gestão de grandes volumes de dados. O grande desafio para 2023 é a visão prospectiva, que permite a antecipação antecipada das principais tendências políticas e regulamentares.  

3. Transparência e regulação: para além das necessidades que garantem a clareza da actividade (registo dos grupos de interesse, publicação da agenda dos altos funcionários, código de conduta ou regime de sanções), há o desafio de incorporar a actividade de lobbying indirecto em regulamentos futuros, sem reduzir a sua eficácia. Isto é algo que já vimos em alguns rascunhos, tais como o projecto de lei sobre transparência e integridade nas actividades de lobbying, anunciado pelo governo espanhol para 2023.

4. Medição: a actividade de negócios públicos tem um impacto no negócio e na reputação das suas empresas. A definição do modelo para este impacto é outro desafio para uma actividade que passou os últimos 15 anos a profissionalizar-se. Só poderá avançar para o Olimpo de áreas estratégicas e conselhos de administração se for capaz de se medir a si próprio.

5. Better & Smart Regulation: já não é que o lobbying tenha impacto no negócio e na reputação de uma organização, é que a própria regulamentação (a sua qualidade e complexidade) afecta o ecossistema empresarial de um país. Trabalhar no sentido de um lobby tecnicamente mais sofisticado e dinâmico, capaz de descomplicar a norma, também faz parte das tarefas que teremos de enfrentar nos próximos anos.

6. O lobbying de Guerrilha: incorpora marketing, comunicação e/ou publicidade para ganhar vantagem e está orientado para resultados a curto prazo. Estes processos também incluem trabalho sobre políticas comportamentais, especialmente em organizações B2C, que procuram ganhar eficiência influenciando também comportamentos e decisões através de técnicas comportamentais que facilitam o consentimento e a adesão a uma norma. A rotulagem dos alimentos, por exemplo, vai nessa direcção.