Os escritórios da LLYC México e da Beso by LLYC foram mais uma vez reconhecidos pelas suas práticas destinadas a promover o respeito pelos direitos humanos e incentivar a diversidade na empresa com certificação da Fundação Human Rights Campaign (HRC) que os acredita como os “Melhores Lugares para Trabalhar LGBTQ+”

Este reconhecimento demonstra o empenho da empresa na inclusão laboral de pessoas da comunidade LGBTQ+ e destaca as práticas destinadas a evoluir e encontrar áreas de oportunidade para continuar a crescer e criar um local de trabalho seguro onde a inclusão e a diversidade são primordiais.

O Equidad MX é um programa da Fundação Human Rights Campaign (HRC), uma organização com sede nos Estados Unidos que promove a inclusão das pessoas LGBTQ+ no mercado de trabalho. Na senda do sucesso sem precedentes do Índice de Igualdade Empresarial HRC nos Estados Unidos, a Fundação HRC associou-se à ADIL Diversidad e Inclusión Laboral em 2016 para criar o programa HRC Equidad MX como a mais importante avaliação em matéria de inclusão LGBTQ+ a nível empresarial no México.

Este programa realiza um inquérito anual que avalia a inclusão LGBTQ+ nos locais de trabalho das principais empresas mexicanas e multinacionais e, com base nos resultados, atribui a distinção “Melhores Lugares para Trabalhar LGBTQ+”.

Este reconhecimento permite que as empresas disponham de um indicador do seu empenho na inclusão laboral LGBTQ+ em áreas como as seguintes:

– Políticas de não discriminação/Igualdade de oportunidades de emprego
– Competência organizacional LGBTQ+
– Educação e formação LGBTQ+
– Compromisso público

A LLYC e a Beso by LLYC orgulham-se de receber este reconhecimento que destaca as práticas, políticas e procedimentos postos em prática para se tornarem lugares seguros onde todxs cumprem o seu papel na promoção da inclusão, da diversidade e da equidade.

Num novo passo da sua estratégia de crescimento, a LLYC integrou Juan Cristobal Portales como novo Diretor-Geral da sua operação de Santiago.

Com mais de 20 anos de experiência no mundo da comunicação e da consultoria, Juan Cristóbal trabalhou como consultor e académico especialista em comunicação política e empresarial, assuntos públicos e gestão de stakeholders e compliance socioambiental e de reputação. Foi também consultor em mais de 40 projetos em instituições públicas e privadas no Chile, na Colômbia, no Peru e no México.

Juan Cristóbal é jornalista da Pontifícia Universidad Católica, mestre em Governo e Gestão Pública pela Universidade do Chile, MSc pela London School of Economics e PhD em Comunicação Política pela Universidade Complutense de Madrid. É também autor do livro “Chile Corporativo: El desafío de conectar con el Chile ciudadano”, além de ser dos editores do “La IV República: un acuerdo constitucional para Chile”.

Desde 2018, integra o Conselho Consultivo da LLYC no Chile, colaborando estreitamente em projetos de assuntos públicos e estratégias de relacionamento de alto nível.

Para Juan Carlos Gozzer, sócio e CEO para a América Latina da LLYC, “as competências e a liderança de Juan Cristóbal serão fundamentais para o crescimento e a consolidação das nossas atividades no Chile. Estamos convencidos de que o seu contributo irá fortalecer ainda mais a proposta de valor e as soluções para os nossos clientes”.

“Assumir a direção-geral da LLYC no Chile após estes anos como Senior Advisor é um passo natural e um projeto a que me associo com grande entusiasmo. O meu objetivo é, juntamente com a nossa equipa, acrescentar valor, soluções e serviços que reforcem e expandam o trabalho de consultoria que realizamos para os nossos clientes”, comentou Juan Cristóbal Portales, Diretor-Geral da LLYC Chile.

O nível de polarização na América Latina cresceu quase 40% nos últimos cinco anos e, todos os anos, cada vez mais pessoas participam em debates polarizadores nas redes sociais. Desde o advento da pandemia, o nível de participação, ou engagement, em debates polarizadores cresce a níveis de 8% ao ano na América Latina, e até 15% nos EUA.

Utilizando técnicas de Big Data e inteligência artificial, o relatório da LLYC e Más Democracia, intitulado “The Hidden Drug. Um estudo sobre o poder viciante da polarização do debate público”, analisa o debate dos últimos cinco anos na América Latina e nos Estados Unidos através do processamento de mais de 600 milhões de mensagens em redes sociais recolhidas entre 1 de setembro de 2017 e 31 de agosto de 2022.

A campanha, realizada pela LLYC em colaboração com especialistas como Mariano Sigman, neurocientista e autor de “El poder de las palabras”, Patricia Fernández, psicóloga clínica do Hospital Ramón y Cajal e Belén Carrasco, investigadora principal e diretora-adjunta da Eyes on Russia, Centre for Information Resilience, inclui também uma poderosa série de peças desenvolvidas pelas equipas criativas da LLYC e demonstra que a adição às redes sociais atinge o nível de uma droga em certos casos: uma droga oculta por detrás da aparente normalidade da utilização destas plataformas digitais.

Esta adição às redes, e especialmente aos conteúdos polarizadores, gera, tanto nos indivíduos como na sociedade, sintomas semelhantes aos de uma droga do tipo “c”. Os sintomas podem incluir a perda de controlo, a absorção mental ou a alteração grave do funcionamento diário do indivíduo.

José Antonio Llorente, sócio fundador e Presidente da LLYC: “Estamos a lançar esta campanha global porque estamos muito preocupados com a normalização deste fenómeno. O nosso objetivo como empresa é gerar confiança entre pessoas, instituições, empresas e marcas, e a polarização tem o efeito oposto. Esta polarização impede-nos de encontrar consensos e terrenos comuns entre os indivíduos. Por isso, temos a responsabilidade de criar esses espaços de conciliação, descontração e pausa para encontrar uma saída para esta situação”.

Para Mariano Sigman, neurocientista e autor de El poder de las palabras, “é difícil medir o risco exato de uma adição; nalguns casos é bem conhecido, mas noutros, como a polarização, não é. As grandes tragédias humanas e os massacres resultam de momentos de incompreensão, da exacerbação deste mecanismo pelo qual um grupo não consegue compreender as ideias do outro. Esta incompreensão fá-lo odiá-lo a tal ponto que decide que a única forma de o resolver é matar todos numa guerra. Este pode ser o risco real de uma droga como a polarização”.

UMA ADIÇÃO CRESCENTE

O estudo, realizado na Argentina, Brasil, Colômbia, Chile, República Dominicana, Equador, México, Panamá, Peru, Portugal, Espanha, Estados Unidos e República Dominicana, demonstra que cada vez mais cresce a polarização no mundo, quase 40% na América Latina e 2,2% nos EUA nos últimos cinco anos.

O crescimento mais lento nos EUA em comparação com os restantes países deve-se ao enorme consenso que o racismo e o aborto geram na sociedade norte-americana. O caso de George Floyd resultou numa rejeição social de elevado volume e consenso que produziu uma queda temporária da polarização de 74%; por seu lado, as decisões judiciais dos últimos meses contra o aborto geraram também um movimento de rejeição altamente consensual.

O relatório adverte também para um aumento progressivo desta “adição”, ou seja, do nível de envolvimento, ou engagement, dos utilizadores de ambos os lados do espetro político nos territórios de debate. Na América Latina, houve um crescimento de 11% no mês em que a pandemia foi declarada, não parando de crescer desde então a um ritmo anual de 8%.

Nos EUA, os níveis de adição ao debate revelam um crescimento contínuo de 15% ao ano desde o início da pandemia; nos últimos meses, a pendente de crescimento está até a agudizar-se 13% acima da média.

Para descarregar o relatório completo, o vídeo e as imagens da campanha, clique aqui.

O conselho de administração da LLYC SA nomeou Alejandro Romero como o novo CEO Global da empresa. Alejandro, que até agora liderava a região do Continente Americano, é sócio e o segundo maior acionista da consultora onde trabalha há 26 anos. Por seu lado, Juan Carlos Gozzer passará a dirigir a organização na América Latina. José Antonio Llorente permanece como Presidente Executivo da empresa.

Estas mudanças visam reforçar a estrutura de gestão da empresa, imersa num ambicioso plano de crescimento, bem como continuar a impulsionar as carreiras de alguns dos seus profissionais mais valiosos e estabelecer uma governação empresarial ajustada aos padrões das empresas cotadas mais modernas.

José Antonio Llorente, sócio-fundador e Presidente da LLYC, assegura: “As nomeações de Alejandro e Juan Carlos são um reconhecimento do enorme talento que temos na LLYC. Estou convencido de que a sua vasta experiência e conhecimento profundo da nossa empresa e do setor são uma garantia de sucesso. A criação do cargo de CEO separado do de Presidente Executivo é também um passo em frente significativo na nossa governação empresarial. Tínhamos planeado colocar este processo em marcha no final de 2023, mas as minhas circunstâncias pessoais tornaram aconselhável antecipar esta medida e reforçar o management da empresa”.

Para Alejandro Romero: “Com o reforço do nosso management, pretendemos acelerar o nosso plano de crescimento, concentrando-nos sobretudo no crescimento nos Estados Unidos, de forma orgânica e inorgânica, e continuar a impulsionar o nosso negócio de influência digital e deep learning. A razão de ser da LLYC é a nossa base de clientes e continuaremos a dar um contributo decisivo para o sucesso dos seus negócios na área da reputação e da gestão da influência. Estou muito entusiasmado com este novo desafio profissional de continuar a trabalhar de mãos dadas com José Antonio Llorente”.

Alejandro Romero é licenciado em Ciências da Informação pela Universidade Complutense e possui um mestrado em Comunicação de Instituições Públicas e Políticas pela mesma universidade. Iniciou a sua carreira profissional na LLYC como estagiário no escritório de Madrid em 1996. Desde 1998 está na América Latina, onde liderou a expansão internacional da empresa, desenvolvendo o arranque de todas as operações na região. Alejandro, em 25 anos no Continente Americano, contribuiu para desenvolver um negócio de mais de 30 milhões de euros trabalhando nas áreas da reputação e da gestão da influência, bem como nos casos de crise mais representativos na América Latina: operações de fusões e aquisições, tais como a aquisição da SAB Miller pela AB INBEV, ou a do Grupo Financiero Uno pelo Citibank. Além disso, impulsionou o crescimento da área digital da LLYC, fazendo evoluir a oferta da empresa de consultoria para estratégias de comunicação baseadas em Big Data e na identificação de tendências.

O novo CEO da LLYC LatAm, Juan Carlos Gozzer, é sócio da empresa e foi até este anúncio Chief Operating Officer da LLYC na América Latina. É especialista em gestão da reputação e estratégias de comunicação. Ao longo dos seus 15 anos na empresa, coordenou vários projetos de posicionamento estratégico na América Latina e liderou o desenvolvimento das operações da LLYC no Brasil e na Região Sul, que inclui a Argentina e o Chile. Com uma formação académica adquirida na América Latina e na Europa, Juan Carlos é licenciado em Ciências Políticas. Possui também uma especialização em Informação Internacional pela Universidade Complutense de Madrid e um mestrado em Relações Internacionais pela Universidade de Bolonha.

A equipa global de Healthcare da LLYC lança o terceiro número da sua plataforma What’s Up Health, centrado na “Equidade na saúde”. Esta publicação analisa a atual necessidade de assegurar à população um acesso equitativo e igualitário aos avanços do setor para assegurar uma população saudável.

Em 1948, a ONU definiu a saúde como um direito fundamental na Declaração Universal dos Direitos Humanos, segundo a qual todos devem gozar do mais alto nível possível de saúde física e mental. Tal significa que toda a população tem direito a um acesso oportuno, aceitável e acessível a serviços de saúde de qualidade.

Neste novo número, Silvia Gold reflete sobre como a saúde é um dos direitos humanos fundamentais para a população, bem como sobre os requisitos para que uma comunidade alcance uma cobertura universal da saúde. Neste sentido, a indústria farmacêutica desempenha um papel fundamental, um facto de que nos fala Sergey Zverev que, através do caso concreto da MSD, nos refere o papel decisivo que a mesma desempenha para romper com a desigualdade no acesso à saúde.

O setor enfrenta também uma série de desafios, especialmente em termos da colaboração entre os setores público e privado, mas também uma janela de oportunidades para todas as empresas que saibam tirar partido da tecnologia para melhorar a gestão dos cuidados de saúde. José Martínez Olmos, antigo Secretário-Geral da Saúde e Senior Advisor da LLYC, fala-nos sobre estes desafios. Tais oportunidades levaram ao surgimento de ferramentas que combatem o fosso no acesso à saúde, como é o caso da telemedicina. Santiago Rivas García e Luisa Fernanda Ortíz Quiñonez falam da sua implementação na Colômbia com o objetivo de aumentar a cobertura sanitária do país, bem como dos desafios subjacentes à utilização de um tal sistema de cuidados. Por outro lado, Hugo F. Villegas explica o conceito de cuidados ligados em rede promovido pela Medtronic, que, através do uso da tecnologia, procura monitorizar o doente à distância e de forma contínua para que este desfrute de uma maior paz de espírito.

A LLYC Venturing, uma empresa da LLYC SA (BME:LLYC), fez o seu segundo investimento na Digital Audience num montante de 100 000 euros após ter participado na última ronda de investimento desta empresa tecnológica holandesa especialista em novas estratégias de marketing digital. Esta empresa criou uma plataforma para grandes empresas que pretendam gerir as suas campanhas publicitárias em conformidade com o novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados sem terem de depender dos dados atualmente extraídos através de cookies. A sua solução First Party Data (os dados recolhidos através de fontes da empresa, tais como o site ou as redes sociais) permite aos anunciantes ampliarem os seus conhecimentos sobre os seus públicos-alvo e ativá-los mais eficazmente em campanhas publicitárias.

A Digital Audience foi fundada em 2015 em Amesterdão por Ruben Niet, um engenheiro da HBO holandesa, com experiência como gestor comercial na empresa de comunicação Sanoma (ilse media), como Diretor Comercial na Ebay e como Mentor no Startupbootcamp. A equipa conta também com Bastiaan Spaans, licenciado em economia pela Universidade de Groningen e MBA pelo INSEAD, com experiência como Business Developer na WebAds (rede de publishers) e Diretor Comercial na Improve Digital (consultora especializada para Media Buyers). A empresa obteve 38 clientes e um volume de negócios acumulado de 1,6 milhões de euros em 2021.

Marta Guisasola, Sócia, Diretora Financeira Global e CEO da LLYC Venturing: “A Digital Audience corresponde à proposta de valor da LLYC Venturing de apostar em tecnologias disruptivas para dar apoio a nível comercial e estratégico”.

Adolfo Corujo, Sócio e Deep Digital Business CEO: “A Digital Audience encaixa perfeitamente na orientação da LLYC Venturing de melhorar a posição competitiva da empresa no sentido de desenvolver um ecossistema de soluções data centric que resolvam os desafios complexos dos nossos clientes. Assim, reforçámos a nossa aposta na inovação e nas tecnologias implementadas num ambiente de privacidade e first party data para assegurar a eficácia do marketing em contextos seguros”.

Após o primeiro investimento em junho passado na Erudit, que utiliza inteligência artificial para melhorar a gestão do talento nas empresas, a LLYC Venturing planeia investir até 5 milhões de euros em 20 projetos durante os próximos quatro anos, entre 50 000 e 500 000 euros em cada um deles.

As empresas nas quais LLYC Venturing pretende investir estão concentradas nos seguintes setores: software para marketing digital, inteligência artificial centrada na comunicação e no marketing, empresas de blockchain que permitam transformar a comunicação, empresas de IoT (Internet das Coisas) para melhorar a comunicação homem/máquina e empresas de realidade virtual para ajudar a melhorar as experiências imersivas.

A evolução da sociedade tornou muitas pessoas mais conscientes de várias situações e factos com impacto na população em geral, bem como do papel que as empresas desempenham no contexto social. Encaramos hoje as empresas como participantes na sociedade que devem assumir uma posição em prol da cidadania. Por isso, muitos gestores de empresas começaram a envolver-se em atividades que permitem melhorar o bem-estar das pessoas e satisfazer as expetativas sociais, económicas e ambientais da comunidade. Daí nasce o relatório O ativismo do CEO como alavanca da sustentabilidade, uma colaboração entre a LLYC e a Forbes, que contém informações claras que demonstram o impacto positivo do ativismo dos CEOs para as suas empresas e para a sociedade em geral.

O relatório foi elaborado com base na análise dos perfis de 14 CEOs de diferentes setores empresariais na América Latina em 6 países e em diferentes setores de mercado. Os países em análise foram os seguintes: Peru, México, Argentina, Chile, Brasil e Colômbia.

Entre suas as principais conclusões, o estudo determina que, para ser adequado, o papel do CEO ativista tem de ter em conta três pontos importantes:

– O primeiro é ouvir e interpretar os debates relevantes dos cidadãos para compreender as suas necessidades e, dessa forma, exercer um ativismo que responda a essas exigências.

– Em segundo lugar está o poder de envolver os membros das suas organizações na mesma causa social pela qual se luta, o que será também uma forma de lograr um maior alcance da mensagem social do CEO.

– Em terceiro lugar está a criação de espaços de participação com a população, levando a que a causa social do CEO seja por ela conhecida. A opinião pública tem de conhecer a visão e as atividades do CEO em tempo real para permitir também a geração de melhores expectativas para a empresa e o reforço da legitimidade das suas ações.

O impacto na sociedade

As atividades que cada CEO ativista realiza terão sempre um resultado positivo se ocorrerem da forma adequada, e o seu impacto pode ser decisivo para o desenvolvimento da sua localidade. Esse é o caso de Luiza Helena Trajano, cujo ativismo a favor da igualdade de género, contra o racismo e em prol do bem-estar sociopolítico a tornou uma das CEOs mais importantes da América Latina.

O ativismo do CEO tem também de ser coerente com o que faz com os seus clientes e com as decisões que toma em matéria do desenvolvimento dos seus próprios projetos. É o caso de Carlos Hank González, presidente do Banco Financiero Banorte de México, que não só difunde o seu ativismo a favor do desenvolvimento sustentável e da “economia verde”, como também assegura que os seus clientes implementam mecanismos ou processos coerentes com essa visão que tem do negócio.

Os desafios do CEO ativista

O estudo faz também uma reflexão sobre os desafios que os CEOs enfrentam quando levam a cabo um ativismo eficiente e gerador de valor, tanto ao nível empresarial como social. A definição das estratégias é de importância vital para a sua comunicação, pois haverá cenários em que a maré poderá mudar repentinamente devido a problemas imprevistos. Desta forma, a antecipação desses problemas minorará o seu impacto negativo e o ativismo do CEO pode ser mais eficaz a favor da sociedade e da sua empresa.

Leia o relatório completo aqui.

A LLYC encerra El Ojo de Iberoamérica com um balanço extremamente positivo. Recebeu o prémio de melhor consultora independente de Espanha. Recebeu também uma menção honrosa como a segunda da América Latina. Estes galardões somam-se às 12 medalhas obtidas, a maioria delas por “Bihar, escolher o amanhã”. A campanha para a BBK foi uma das grandes vencedoras do certame, tendo obtido um Gran Ojo na categoria de Via Pública, cinco medalhas de ouro e quatro de prata. Os outros projetos da empresa premiados foram “És gamer e não sabes” para a Multiópticas e “Sopa de Sinais” para a La Moderna, criados pela BESO by LLYC, que ganharam ambos medalhas de bronze.

Julio Alonso Caballero, Diretor Criativo Executivo da LLYC, afirmou: “Estamos muito orgulhosos por termos sido escolhidos como a melhor consultora independente espanhola e a segunda melhor independente de toda a América Latina. Para nós, como consultora de comunicação ibero-americana, é muito importante que nos possamos associar desta forma à criatividade latina”.

El Ojo de Iberoamérica é o primeiro certame internacional com um critério e uma perspetiva latina do pensamento, da criatividade e da frescura. Estes prémios reconhecem os melhores profissionais e empresas da região e os seus trabalhos, atraindo figuras de primeiro nível internacionais e regionais que partilham as suas ideias e experiências.

As doenças não transmissíveis têm impacto na qualidade de vida de milhões de pessoas, geram custos elevados para os sistemas de saúde e têm sido designadas como a grande epidemia do nosso tempo pela Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS).

Para abordar esta questão, a consultora de comunicação LLYC apresenta o relatório Hábitos que custam a vida: a epidemia das doenças não transmissíveis, que envolveu a participação de 38 especialistas latino-americanos de associações médicas, governo, comunidade académica, associações de doentes, organizações da sociedade civil, empresas e associações empresariais na Colômbia, México, Argentina, Panamá, República Dominicana, Equador e Brasil, com o objetivo de responder à pergunta: como podemos deter esta epidemia?

O relatório analisa documentos e fontes oficiais de informação de ministérios da saúde, associações de saúde pública e centros de estatísticas de saúde em sete países da América Latina, com um enfoque na prevalência, nas consequências e nos fatores modificáveis das doenças não transmissíveis, contrastando as conclusões com a experiência dos 38 especialistas participantes que, na sua maioria, consideram as estratégias atuais de promoção e prevenção da saúde como insuficientes.

Cresce a necessidade de investimento para cumprir as recomendações da OPAS

O estudo revela diferenças entre as necessidades de quem sofre destas doenças e os recursos atribuídos para lhes dar resposta. Embora exista um compromisso universal para reduzir a mortalidade prematura por estas doenças em 30% até 2023 (OMS), colmatar a lacuna de investimento para as pessoas que vivem com DNT é um dos principais desafios para a região do Continente Americano, onde a maioria dos países ainda não tem um orçamento atribuído a esta estratégia e não cumpre a recomendação da OPAS de contar com um investimento público na saúde equivalente a 6% do PIB até 2027.

Perspetiva dos especialistas: rumo a um sistema de saúde preventivo

90% dos 38 especialistas que participaram no relatório concordam com a necessidade de unir esforços e envolver a sociedade civil e o setor privado para obter melhores resultados no combate a estas doenças e melhorar a qualidade de vida das pessoas. Para o efeito, salientam a necessidade urgente de desviar o foco de um modelo curativo para um modelo preventivo, pois estamos perante políticas que se centram mais nos cuidados da doença do que na prevenção, e 9 em cada 10 inquiridos concordam que os doentes não têm uma cultura de adesão ao tratamento.

Quando questionados sobre os principais desafios na abordagem às DNT e, especialmente, sobre as suas recomendações para reduzir o fardo destas doenças, 97% dos inquiridos indicaram como primeira recomendação ou exigência aos governos a necessidade de se concentrarem na prevenção para melhorarem a taxa de diagnóstico atempado, 90% mencionaram a importância de criar programas de educação dos doentes sobre estilos de vida saudáveis e acesso a medicamentos, 80% apontaram a necessidade de reforçar os cuidados primários e 5% referiram a importância de combater a poluição do ar, a poluição da água e ter consciência dos precursores cancerígenos nos alimentos.

Comunicação mais eficaz e bidirecional

O relatório identifica a necessidade de campanhas que tenham em conta o caráter bidirecional e a criatividade para gerar uma relação capaz de influenciar a mudança de hábitos e alcançar uma sociedade mais saudável com a utilização e a análise de dados, novas tecnologias e novos canais de comunicação.

É necessário que exista uma liderança que procure um novo esquema de relacionamento para conseguir a participação de diferentes setores e identificar territórios de debate e oportunidades para criar uma nova narrativa entre os doentes e os seus influenciadores que incentive a mudança e inspire um esforço coordenado para obter os resultados esperados até 2030 fixados pela OMS.

E conclui que o sucesso refletir-se-á em mudanças de hábitos e na melhoria dos 10 indicadores de acompanhamento dos progressos em matéria das DNT estabelecidos pelas organizações multilaterais globais e regionais (NCD Alliance, OMS, OPAS).

👉 Leia o relatório completo