La notoriedad online de la empresa en España a examen
En LLORENTE & CUENCA publicamos el primer Barómetro sobre reputación en Internet de España en diciembre de 2008. Entonces, acuñamos el concepto de presencia online para estimar el grado de visibilidad que tenían las empresas españolas del IBEX35 ante los usuarios de la Web. Y desarrollamos un sistema de análisis que sometía a los activos de cada marca a un total de 8.575 métricas diferentes. Un año y medio más tarde, presentamos un barómetro que incrementa cualitativa y cuantitativamente el interés de sus conclusiones.
En lo cualitativo, apostamos por el concepto de notoriedad online como la mejor expresión del conocimiento de una marca en Internet. Resultado no sólo de la variable presencia, sino también de la componente influencia. Mientras que la primera nos habla de volumen de referencias destacadas, la segunda nos indica cantidad de vinculaciones relevantes. Y así, ambas juntas nos perfilan la extensión del diálogo que suscitan las empresas y directivos estudiados.
Además, el estudio se construye sobre una concepción actual de Internet, que considera no sólo el ámbito de los buscadores (Google), el de la red hipertextual permanente, sino también los entornos de las redes sociales, simbolizado por Facebook, de la web en tiempo real, encabezado por Twitter, y de la web audiovisual, liderado por Youtube.
En lo cuantitativo, aplicamos esta investigación no sólo a las 35 empresas del selectivo Ibex, sino también al conjunto de las 85 compañías españolas con mayor capitalización bursátil, y a sus 72 competidoras extranjeras más representativas. En total, hemos ejecutado 22.686 métricas sobre 314 activos y 1.025 palabras clave, que han cristalizado en 1.570 gráficas y 2.198 tablas informativas.
Los resultados son de enorme utilidad. Esencialmente valiosos para todas aquellas empresas interesadas en incrementar su valor en ese entorno de crecientes interacciones y transacciones que llamamos Internet. Puedes consultarlos en esta presentación: