Reputação e o círculo virtuoso da comunicação

Este mês, a revista Marketeer, uma das grandes referências na área de Marketing em Portugal, publicou um artigo de opinião de Madalena Martins, partner da Imago-LLORENTE & CUENCA. A comunicação praticada de forma profissional e responsável não é só um dever social e uma ferramenta para divulgar os valores, os serviços e a performance das instituições. É também, se devidamente integrada na estratégia corporativa e no modelo de governação, um processo das instituições melhorarem aquilo que fazem, como fazem, o que são e representam para a sociedade local e global em que estão inseridas, construindo um capital de credibilidade e de reputação positiva.