“La comunicación genera reputación y la reputación genera valor”

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13 January 2014

El suplemento económico dominical de La Nación –uno de los principales diarios de Argentina– publica un artículo de José Antonio Llorente –Socio fundador y Presidente de LLORENTE & CUENCA– en el que plantea el paradigma de la Quíntuple Cuenta de Resultados y de los stakeholders como pilares para la sustentabilidad de una compañía. Así, José Antonio indica que, “la llegada del siglo XXI ha traído consigo un cambio de paradigma: el rendimiento económico y financiero sigue siendo un pilar imprescindible para el desempeño de las compañías, pero los líderes corporativos se han dado cuenta de que el largo plazo no puede asegurarse sin considerar los factores de la llamada Quíntuple Cuenta de Resultados, concepto que representa la confluencia de diversos elementos en los resultados de la actividad empresarial”.

También aborda la ética empresarial, la huella medioambiental, el talento del capital humano o la Responsabilidad Social de las Empresas como parte de esta Cuenta, y añade que “son piezas de un rompecabezas que, en conjunto, definen la reputación de una empresa o institución financiera. Siendo la reputación una herramienta que influye de forma determinante en la gestión de las empresas e instituciones, porque determina la relación de las organizaciones con sus stakeholders”. Estos son ahora “quienes influyen en las estrategias empresariales”, añade. “En el siglo XXI ya no es suficiente ofrecer de forma automatizada productos y servicios: se trata de ofrecer valor añadido, innovación, confianza y excelencia. Todo esto puede lograrse a través de la Comunicación, una herramienta que va inseparablemente ligada a la reputación de una empresa”, concluye José Antonio.

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