br

A equipe global de Healthcare da LLYC lança a publicação ‘Digitalização: Avanços em Big Data e Inteligência Artificial’. Essa nova edição da plataforma de saúde ‘What’s Up Health’ aborda o potencial da Inteligência Artificial e de Big Data, os avanços mais recentes e as diversas aplicações que podem ter no universo da saúde.

Dessa forma, a IA surge como uma revolução no setor da saúde e espera-se uma penetração ainda mais rápida de Big Data nesse setor em comparação com outros. Estima-se que o mercado global de Big Data na área de saúde tenha uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 36% até 2025. Para Marta Alonso, diretora sênior de Deep Digital da LLYC USA, y Ana Lluch, coordenadora de Healthcare da LLYC Américas, entre os principais benefícios e aplicações da IA na assistência médica estão: o desenvolvimento de novos medicamentos, os tratamentos personalizados e a melhoria na seleção de pacientes para a realização de ensaios clínicos.

A análise dos biomarcadores de voz com IA também é uma das possíveis aplicações dessa tecnologia no setor de saúde. Roberto Carreras, diretor sênior de Marketing Voice da LLYC e Fundador da Voikers by LLYC, explica como essa técnica inovadora pode ser utilizada no diagnóstico precoce de algumas doenças e para melhorias na assistência médica oferecida aos pacientes.

Além disso, a IA também permite entender melhor os pacientes, para além da doença, e trazer melhorias para a jornada do paciente (patient journey). Tania Navarrete, gerente de Inteligência da LLYC Madrid, conta como a equipe de Deep Learning da LLYC utiliza técnicas de Big Data e machine learning para identificar insights na conversa do paciente e, assim, combater preconceitos e desinformação. 

No entanto, nem todas as IAs estão prontas para uso no setor de saúde. Para Gustavo Entrala, senior advisor de Healthcare na LLYC, algumas delas poderão trazer mais benefícios ao serem aplicadas na área de gestão, o que pode levar, por exemplo, a um boom de produtividade entre os profissionais de saúde. Já algumas promessas, como a de um médico virtual, levará ainda alguns anos.

Veja os artigos completos na nova publicação da plataforma What’s Up Health!

A sociedade latino-americana deixou de ver a mineração como sinônimo de prosperidade e passou a questionar om impactos ambientais das atividades do setor. 50% das menções nas redes sociais associam o setor à ilegalidade. Essa é a principal conclusão do relatório “Uma segunda chance para a mineração na América Latina: elementos para reivindicar sua história” elaborado pela equipe de Deep Learning da LLYC, que analisou mais de 1,4 milhão de mensagens na esfera digital em dez países da região para entender a percepção sobre o setor. Para isso, foram utilizadas técnicas de Big Data e Inteligência Artificial (IA). Mudar a narrativa, humanizar o discurso e sair do clichê da sustentabilidade são alguns dos elementos-chave para que o setor extrativo latino-americano consiga comunicar seu valor.

A pesquisa realizada pela LLYC chega às seguintes conclusões:

1. A mineração ilegal lidera a conversa: 50% das menções ao setor se referem à mineração ilegal, o que demonstra que as atividades ilegais estão fortemente presentes na consciência pública e são associadas ao setor como um todo.

2. Há dois protagonistas que contribuem para uma visão negativa: os governos e o próprio setor de mineração aprofundam imaginários que não contribuem para um posicionamento correto sobre o setor.

3. A agenda ambiental como uma bandeira política: o impacto da mineração é um argumento eleitoral e uma cruzada na gestão dos governos locais e nacionais.

4. O setor se comunica em círculos fechados: o setor enfrenta o desafio de deixar de se comunicar apenas dentro da própria esfera, o que atualmente tem gerado um impacto mínimo e predominantemente negativo na conversação pública.

5. Circunstâncias específicas da América Latina que aprofundam os estigmas: corrupção, violência e tráfico de drogas, entre outros problemas específicos da região, estão associados ao setor de mineração devido à ilegalidade de algumas atividades.

6. Mineração sustentável, um antídoto insuficiente: apesar de sua importância, a mineração sustentável representa apenas 2% das menções na conversa e as mensagens positivas que traz ficam limitadas, em grande medida, dentro de próprio seu círculo de influência.

Para Darío Álvarez, CEO da LLYC USA: “Essas descobertas mostram a complexidade dos desafios enfrentados pela mineração na América Latina em termos de percepção pública. Está claro que o setor precisa de uma abordagem estratégica para lidar com essas questões e conseguir comunicar de forma eficaz sua contribuição para o desenvolvimento sustentável e responsável na região, e isso pode ser feito por meio de uma série de elementos que levantamos nesse estudo”. 

A LLYC oferece algumas recomendações para ajudar a reorientar a história desse setor. O segredo está em abandonar uma tendência passiva na comunicação e apostar na proatividade. Também é essencial mudar a narrativa, sair do clichê da sustentabilidade, humanizar o discurso, colocá-lo em ação por meio de outros canais e se dirigir a todos os públicos, incluindo os detratores.

O relatório completo está disponível aqui.

A LLYC é uma das 100 melhores empresas para se trabalhar na Espanha, de acordo com o ranking anual que acaba de ser publicado pela Actualidad Económica. Para elaborar essa lista, o suplemento dominical do jornal El Mundo realiza uma análise exaustiva que inclui um conjunto completo de perguntas abertas e testes aos quais todas as empresas participantes se submetem voluntariamente. São avaliados fatores como gestão de talentos, remuneração e compensação, ambiente de trabalho, treinamento e critérios de RSE. O processo é apoiado por consultores independentes e especialistas na área de recursos humanos.

Além disso, em junho passado, a LLYC também foi incluída no ranking das 100 melhores empresas para se trabalhar na Espanha pela revista Forbes e, em 2022, a empresa recebeu outros reconhecimentos, como o certificado Great Place to Work (GPTW) nos 12 escritórios em que foi possível se qualificar para ele.

Na LLYC, estamos convencidos de que a chave para o sucesso de uma organização está em seus funcionários e em seu talento, e é por isso que trabalhamos todos os dias para construir uma cultura diversificada orientada para um de nossos principais valores: as pessoas.

O resultado líquido da LLYC (BME: LLYC) aumentou dois dígitos. A consultoria de comunicação, marketing digital e assuntos públicos faturou 4,5 milhões de euros no primeiro semestre do ano, 13,4% a mais do que no mesmo período de 2022. Os resultados auditados da empresa confirmam os números de crescimento e lucratividade informados em julho. As receitas operacionais e totais aumentaram 12% (39,9 milhões e 48,7 milhões de euros, respectivamente). O EBITDA recorrente (valor absoluto do lucro operacional) teve um aumento de 9%, chegando a 8,8 milhões de euros.

Os números alcançados até junho estão dentro dos valores previstos. Em seis meses, a LLYC alcançou 50% da meta de receita e 50% do EBITDA previstos para o ano inteiro. A primeira parte do ano foi marcada pelo impulsionamento da unidade de negócios Deep Digital e pela aquisição da BAM, que tornou os Estados Unidos o terceiro maior mercado da empresa em volume.

O crescimento orgânico da receita (8%) está acima do registrado por empresas do setor e foi impulsionado pelas operações com maior impacto no grupo em termos de volume: Madri, São Paulo e México. A LLYC apresenta um balanço sólido e um perfil financeiro prudente.

Alejandro Romero, sócio e CEO Global da LLYC: “Tudo indica que 2023 será mais um ano de crescimento na casa dos dois dígitos para nossa empresa, apesar do ambiente complexo que estamos vivendo. O primeiro semestre do ano trouxe grandes notícias, como a compra da BAM pela LLYC em San Diego, que triplicou nosso tamanho nos EUA, e o impulsionamento da unidade Deep Digital. Isso me deixa muito satisfeito. Temos uma empresa cada vez mais forte e diversificada, que aposta em dois vetores fundamentais, a inovação e a criatividade, que estão transformando nosso modelo de negócios. Queremos que a LLYC continue sendo uma empresa de referência no acompanhamento do crescimento de nossos clientes e profissionais”.

Deep Digital, fundamental para o crescimento

O impulsionamento de Deep Digital foi fundamental no primeiro semestre do ano. Esta unidade de negócio, que engloba marketing digital (criatividade, performance e paid media) e soluções em transformação e inteligência digital, aumentou suas receitas em 25% no primeiro semestre e sua contribuição para o resultado total da empresa segue crescendo. Agora, ela representa 34% das receitas operacionais e 26% do EBITDA recorrente. Já no balanço das outras unidades de negócios da LLYC, temos: a Europa como responsável por 34% das receitas operacionais e 40% do EBITDA recorrente até junho; a América Latina por 25% e 26%, respectivamente; os EUA por 7% das receitas e 8% do EBITDA.

Ao distribuir os resultados do primeiro semestre por região, a Europa (Espanha e Portugal) responde por 44% das receitas operacionais e 49% do EBITDA recorrente; a região Norte (México, Panamá e República Dominicana), 26% e 21%, respectivamente; a região Andina (Colômbia, Peru e Equador), 11% em ambas as variáveis; Estados Unidos, 9% das receitas operacionais e 10% do EBITDA recorrente; e a região Sul (Brasil, Argentina e Chile), 10% e 9%.

Foco em tecnologia, aposta em talentos e em criatividade

A LLYC continua investindo na melhoria de seu potencial em tecnologias exponenciais e inteligência artificial (1 milhão de euros por ano). E segue atraindo e conservando talentos. Em 30 de junho, a empresa de consultoria contava com uma equipe global de 1.175 profissionais (+4,3%), dos quais 63% são mulheres. 95 pessoas (8% da equipe) foram promovidas no primeiro semestre do ano, como parte do compromisso da empresa com o desenvolvimento de seus profissionais. Nesse sentido, 639 jovens consultores participaram nesse período do Programa Challengers, desenvolvido para acelerar suas carreiras.

Entre janeiro e julho, a LLYC continuou sendo reconhecida. Foi eleita como destaque entre as consultorias de comunicação com matriz espanhola nos rankings globais da PRWeek e da PRovoke. A BESO by LLYC foi eleita como a agência de Marketing Digital n.º 1 do México e como a Best of the Best pela revista Merca 2.0. Já a Apache by LLYC se tornou Premier Partner do Google, a maior certificação do gigante tecnológico, concedida a apenas 3% das empresas parceiras.

Além disso, as campanhas criativas desenvolvidas para os clientes também foram premiadas nas principais competições nacionais e internacionais. Em junho, o Festival El Sol 2023 premiou o projeto “Piensa menos” [Pense menos], desenvolvido pela agência CHINA, parte da LLYC, para a empresa de moda Adolfo Domínguez, e “Kolapso”, desenvolvido pela equipe de Consumer Engagement de Madri para a Fundação BBK. Outra iniciativa que obteve bastante reconhecimento foi a “Sopa de Señas” [Sopa de Sinais], da Beso by LLYC, para a marca de alimentos mexicana La Moderna.  Ela foi premiada no festival El Ojo e no festival CLIO Awards. E a campanha ‘THD, The Hidden Drug’, foi premiada no IPRA Awards e no Premis Impacte.

Compromisso com a sociedade

A LLYC continua avançando em três linhas de atuação ambiental: economia circular, escritório sustentável e compra responsável. Nesse sentido, uma de suas ações de destaque realizada no período foi o lançamento do projeto de medição da Pegada de Carbono com a ferramenta GreeMko.

No primeiro semestre do ano, as atividades da Fundação LLYC beneficiaram 231 jovens em situação de vulnerabilidade nos países em que a empresa está presente. Isso foi possível graças ao trabalho voluntário de 91 profissionais, que dedicaram mais de 400 horas a essas atividades.

Além disso, como parte do plano de adequação e melhoria da gestão de ESG na LLYC, a empresa lançou um projeto para obter a certificação da Refinitiv e a classificação da plataforma Clarity AI.

A LLYC é a consultoria de comunicação, marketing e assuntos públicos mais bem percebida pelo mercado em termos de qualidade de serviço, planejamento estratégico e equipe. Nenhuma outra conta com tantos profissionais admirados pelo setor, até 84. Além disso, continua sendo a empresa líder e de referência: a mais conhecida, exemplar e atraente da Espanha. Essas são algumas das conclusões do relatório PR SCOPE SPAIN 2023/2024: Tendências nas relações cliente-consultoria de comunicação e na percepção e imagem das consultorias de comunicação, elaborado pela SCOPEN.

Os profissionais do setor reconhecem a capacidade de inovação da LLYC, a melhoria dos dados, a oferta de serviços integrados e seu compromisso com a criatividade. De fato, “Bihar, choose tomorrow”, a campanha realizada pela equipe de Consumer Engagement em Madri para a Fundação BBK, foi escolhida como o “Most outstanding case for its communication” nos últimos dois anos. O projeto, que busca incentivar comportamentos sustentáveis que garantam um futuro melhor, foi premiado nos principais concursos nacionais e internacionais, como Cannes Lions, El Sol e Premios Eficacia.

Por outro lado, os clientes da LLYC valorizam as especialidades da empresa, como comunicações corporativas (91,4%), prevenção e gestão de crises (80%) e assuntos públicos (60%). 94,3% dos clientes afirmam estar “muito satisfeitos” ou “satisfeitos” com o trabalho da LLYC. Profissionalismo é a palavra que melhor define a empresa de consultoria, de acordo com o relatório.

Luis Miguel Peña, Sócio e CEO da LLYC Europa, explica: “Os resultados do relatório confirmam duas de nossas prioridades: que temos a melhor e mais diversificada equipe de profissionais em comunicação, marketing ou assuntos públicos; e que tanto o mercado quanto os clientes apreciam nosso compromisso com a inovação e a criatividade para resolver seus desafios”.

Para a edição 2023/2024, a SCOPEN entrevistou 875 profissionais entre março e maio deste ano. Desses, 441 trabalham em empresas, 327 em consultorias de comunicação e 107 são jornalistas dos principais meios de comunicação.

Este mês, a equipe da Consumer Engagement International da LLYC discute as últimas tendências em entretenimento de marca. O episódio de podcast ‘Entertainment NOW!‘ explora a crescente tendência de marcas que usam o entretenimento para se conectar com seus consumidores e com os principais atores do setor. Também analisa as empresas que têm liderado as tendências culturais oferecendo uma grande variedade de experiências, como filmes, séries, produtos de merchandising e até mesmo parques temáticos.

Nessa edição do podcast, David González Natal, sócio e diretor-geral da LLYC na região Norte, e Aisha Hamud, diretora de Engagement da LLYC México, recebem os convidados especiais, Luis Pedro Estrada, diretor de Media Consumer & Shopper México da The Coca-Cola Company, e Sebastián Belmont, Marketing Manager da Hisense México, para falar sobre essas novas formas de entretenimento e sobre como as novas tecnologias estão ajudando a impulsionar o setor e a sua conexão com o público. 

Eles também comentam os artigos escritos por lideranças executivas como Mariana Salgado, Marketing Manager da Hotmart LATAM, Emilio Martinic, diretor comercial de 1190 Sports e Viviane Groisman, diretora de Marketing da TV Bandeirantes, que ajudam a compreender como importantes marcas estão implementando essa nova tendência não só na publicidade, mas também dentro das próprias empresas, desenvolvendo novas formas de entretenimento, como streaming, jogos ou esportes eletrônicos.

Almendra Ogdon, gerente de publicidade e marca da Movistar Argentina, revela o verdadeiro segredo por trás de uma estratégia de marketing moderna e eficiente para se conectar com a sociedade por meio de experiências emocionantes.

María Consuelo Bernal, Publicity and Brand PR Manager Andean & Caribbean da Warner Bros, reflete sobre a importância de criar boas histórias com qualidade, autenticidade e criatividade, provocando emoções inesquecíveis no público.

Além disso, Noelia Merejo, gerente da marca Presidente, fala sobre a criação da plataforma de revelação de novos talentos musicais, President Studio, projeto que levou a marca a conquistar um espaço no streaming.

Não perca!

O autocuidado na Espanha está sendo revolucionado. A preocupação com o bem-estar e a adoção de hábitos melhores têm aumentado após a pandemia. Atualmente, o setor Consumer Health representa cerca de 30% do mercado farmacêutico na Espanha, com um valor aproximado de 8 bilhões de euros, o que representa cerca de 60% do gasto total.

Essa tendência evidencia a necessidade de criar uma conexão mais efetiva com o novo perfil do consumidor e coloca as empresas farmacêuticas diante do desafio de se diferenciar e destacar o valor e os benefícios de seus produtos. O relatório “A revolução do autocuidado. Uma nova era omnicanal para as marcas e os consumidores”, elaborado pela equipe de Healthcare da LLYC, aborda as mudanças que estão ocorrendo no setor de Consumer Health na Espanha e apresenta os principais elementos para enfrentá-las. O documento foi escrito com a colaboração dos diretores da Associação para o Autocuidado na Saúde (Anepf) e de executivos de empresas como Haleon, Stada, Bayer, SALVAT e Atida, entre outros.

Mais especificamente, os elementos-chave para se conectar com os consumidores no segmento de autocuidado por meio de estratégias e ferramentas diferenciadas de marketing e comunicação podem ser resumidos em três:

1. Antecipação: Antes de desenhar qualquer estratégia de comunicação sobre autocuidado, o primeiro passo é antecipar-se para entender quem são os stakeholders, o público-alvo e o contexto de atuação. É preciso conhecer e mensurar o que está sendo falado, quais são as preocupações do público e também suas preferências e necessidades. Ferramentas como big data ou inteligência artificial (IA) permitem monitorar um grande volume de informações e, dessa forma, criar estratégias personalizadas. Essa primeira fase de análise também permite definir a jornada do cliente.

2. Brand Awareness: Para construir o brand awareness, é necessário promover ferramentas e campanhas que possam acionar todos os pontos e canais de contato necessários para se conectar com o público-alvo: tanto a narrativa quanto a construção de marca e de território, como publicidade programática, branding, relações-públicas, SEO, SEM e influenciadores. Campanhas integradas de marketing e comunicação ajudam no posicionamento. As marcas que constroem uma imagem sólida por meio da diferenciação têm mais chances de serem lembradas.

3. Omnicanalidade: por último, existe uma aposta na experiência omnicanal, que busca integrar todos os canais em uma mesma estratégia. Com isso, podemos manter a consistência e oferecer uma experiência única para o cliente em todos os pontos de contato que temos. 60% dos consumidores afirma que voltaria a ser cliente após uma experiência de compra personalizada. Portanto, é essencial personalizar o conteúdo em cada canal e depois mensurar seu potencial, otimizá-lo e melhorá-lo.

Como é o comprador de produtos de autocuidado?

Atualmente, podemos distinguir três tipos de compradores regulares de produtos de autocuidado:

– O usuário 100% on-line: pesquisa e compra em canais on-line. Tem um perfil mais jovem, sendo a maioria mulheres, é mais sensível a promoções e descontos e fortemente motivado pelo preço dos produtos ao decidir a compra.

– O perfil de conveniência: corresponde à geração millennial, que faz pesquisa on-line, compara informações e preços, e acaba indo à loja física para realizar a compra porque segue valorizando a orientação do farmacêutico e quer ver de perto os produtos antes de tomar uma decisão e comprar.

– O veterano fiel: são pessoas mais velhas que ainda sentem a necessidade de falar com o farmacêutico pessoalmente, que preferem um contato mais visual e que são fiéis às farmácias.

Todas essas mudanças e essa segmentação de perfis determinam as estratégias que as empresas de autocuidado devem implementar para divulgar suas soluções e produtos, construir sua reputação e comunicar valor à sociedade e ao sistema. Nesse contexto, o branding é mais importante do que nunca.

“Estamos diante de um novo contexto de autocuidado, com uma demanda maior por produtos de Consumer Health; em que o consumidor está mais capacitado e mais informado; em que a sociedade tem uma preocupação cada vez maior com sua saúde e está mais disposta a cuidar dela. Nesse novo contexto, as empresas farmacêuticas e as farmácias precisam se conectar de forma eficaz com um consumidor cada vez mais exigente. Para atender às novas necessidades. Para salientar os valores da prevenção e colocar seus produtos de autocuidado na frente dos concorrentes”, diz Georgina Rosell, sócia e diretora sênior de Healthcare Europe da LLYC.

Leia o relatório completo aqui (em espanhol).

Desde 2021, a Venezuela tem dado sinais de recuperação após oito anos de recessão que reduziram a economia do país a 25% de sua capacidade entre 2013 e 2020. A queda dos preços internacionais do petróleo em uma economia altamente dependente dessa receita, a nacionalização do setor privado, a perda de capacidade produtiva, o controle de câmbio e de preços e as sanções internacionais por casos de corrupção levaram à desvalorização do bolívar e a hiperinflação que caracterizam esse período de recessão.

No entanto, a dolarização informal, o reajuste parcial do preço da gasolina, a mudança no controle dos preços dos alimentos e a estratégia de equilíbrio fiscal, que demonstram o novo paradigma sobre o qual se assenta a economia venezuelana, trouxeram um crescimento de mais de 6% ao ano desde 2021. A previsão de crescimento para 2023 é de até 5%, em meio a dois processos eleitorais em andamento: as eleições primárias da oposição, que serão realizadas em outubro deste ano, e as eleições gerais em 2024. 

A LLYC, consultoria global de marketing, comunicação e assuntos públicos, publicou o relatório Prospectiva Venezuela 2023-2024 (em espanhol), que analisa as dinâmicas econômicas e políticas em torno do país e os cenários que podem se abrir diante da possibilidade de continuidade do governo de Nicolás Maduro ou de uma mudança de governo. 

O relatório foi elaborado pelo Venezuelan Desk da LLYC Colombia, uma iniciativa da consultoria para promover conhecimento, de forma integrada, sobre a situação do país em termos de economia, política, opinião pública, comércio e regulamentação, bem como sobre as oportunidades e os riscos que surgem a partir dela.

Nesse documento, a empresa de consultoria analisa os efeitos e os contrastes do crescimento econômico do país, a renovação da posição geopolítica com a retomada das relações bilaterais com a Colômbia e o Brasil, bem como a flexibilização das sanções internacionais impostas pelos Estados Unidos. O relatório também analisa os contrastes em um país caracterizado pela escassez de informações e apresenta oportunidades e riscos por ramo de atividade para promover o desenvolvimento de negócios e investimentos no país.

A LLYC observa dois grandes cenários: 

– O governo venezuelano não cede à pressão dos Estados Unidos por meio das sanções para a realização de um processo eleitoral com acompanhamento e observação internacional e, assim, garante a continuidade de Nicolás Maduro em um terceiro mandato, mas isola o país da comunidade internacional, forçando-o a estreitar relações com os aliados ideológicos do chavismo, empurrando o mercado de petróleo, do qual é altamente dependente economicamente, a permanecer em mercados irregulares, mas mantendo estável a nova abordagem macroeconômica que tem adotado nos últimos anos. 

– Nicolás Maduro cede à pressão de observação eleitoral enquanto injeta o capital dos fundos retidos em benefícios sociais como parte de sua campanha, potencializando uma vitória da oposição e a mudança de governo devido à baixa popularidade do atual presidente. Nesse cenário, a Venezuela volta a se integrar à estrutura institucional internacional, mas também gera incerteza sobre a gestão do mercado devido às mudanças necessárias para sua estabilização. 

Além desses dois cenários eleitorais e suas consequências, a LLYC considera que há dois microcenários que funcionarão de forma independente:

– A nova condução macroeconômica permite aprofundar e dar maior fluidez ao comércio entre a Venezuela e seus parceiros históricos (Países Baixos e Índia), parceiros afins (China, Turquia e Irã) e parceiros estratégicos (Estados Unidos, Brasil e Colômbia), o que pode beneficiar o setor privado. 

– O preço do petróleo tende a se manter em queda e, somado ao baixo investimento em infraestrutura, impossibilitará um aumento significativo da produção e afetará a diversificação da matriz produtiva, fazendo com que o país continue a crescer em um ritmo inferior ao seu potencial real. 

Especialistas concordam que a Venezuela é um país onde os retornos dos investimentos são, em média, mais altos e mais rápidos do que em outras economias comparáveis. 

“Os próximos 18 meses serão fundamentais e, por isso, é necessário avaliar qual é a participação do capital privado, independentemente de seu tamanho, e qual seu objetivo, com uma compreensão integrada do contexto político, econômico e internacional relacionado às eleições e o avanço dos diálogos democráticos”, acrescenta María Esteve, sócia e diretora-geral da LLYC para a região andina.

O relatório pode ser acessado aqui: Link

Alba García foi promovida a Diretora Sênior da LLYC Madrid, onde lidera a área de Crises, Riscos e Assuntos Jurídicos. Especialista em comunicação estratégica durante processos judiciais e gestão de reputação, ela trabalhou nos últimos 12 anos na empresa, onde desenvolveu uma infinidade de projetos de comunicação de crises corporativas com um forte componente jurídico. Nesse campo, a campanha desenvolvida para a crise de reputação do litígio da Vitaldent recebeu um prêmio Stevie Award em 2017.

Alba García lidera uma equipe de 10 pessoas que trabalham com clientes em situações complexas e exigentes. Nos últimos anos, ela também desempenhou um papel importante como testemunha especializada em processos judiciais que exigem avaliação especializada e quantificação de danos à reputação. Ela também colabora como professora universitária ministrando o programa “Gestão da reputação durante questões jurídicas” no Mestrado em Comunicação Corporativa e Publicitária da Universidade Complutense de Madri. Ela é formada em Publicidade e Relações Públicas e tem mestrado em Comunicação Corporativa e Publicitária, ambos pela Universidade Complutense de Madri.

Alba García, Diretora Sênior de Crises, Riscos e Assuntos Jurídicos da LLYC Madrid, afirma: “Estou orgulhosa de continuar crescendo na LLYC, onde pude desenvolver minha carreira profissional. Assumo esse novo cargo entusiasmado por contar com uma equipe excepcional, com o desafio de continuar acompanhando nossos clientes diariamente e de oferecer a eles as melhores soluções para seus desafios. Estou convencido de que continuaremos a gerar respostas eficazes, globais, rápidas e inovadoras”.

“Alba é um exemplo claro de crescimento dentro da empresa. Durante os 12 anos em que esteve conosco, ela impulsionou uma melhoria contínua das capacidades profissionais e tecnológicas que oferecemos aos clientes, mais do que cumprindo as responsabilidades que assumiu ao longo de sua carreira profissional”, diz Iván Pino Zas, Sócio e Diretor Sênior de Crises e Riscos da LLYC.

A área de Crises, Riscos e Assuntos Legais da LLYC é responsável por antecipar, monitorar e reagir aos riscos que ameaçam a reputação e a licença social das empresas para operar. Ela também tem como objetivo identificar perigos latentes e emergentes, minimizar a vulnerabilidade das empresas em um mundo hiperconectado, monitorar o desempenho desses riscos e agir caso algum deles seja ativado.

Assine nossa Newsletter e não perca nenhuma novidade sobre a LLYC