La tecnología es una de las cinco claves de la propuesta de valor de LLYC. Por ello la consultoría ha ampliado dicha área con las incorporaciones de Miguel Lucas como Data Business Leader y José Luis Rodríguez como Business Transformation Leader. Se trata de dos nombramientos clave que refuerzan, aportando su gran experiencia y conocimiento en el área, las capacidades de innovación de la firma.

Miguel Lucas es Ingeniero Superior en Telecomunicaciones. Ha trabajado 10 años en el diseño, fabricación y puesta en mercado de buscadores de ámbito corporativo, redes abiertas y deep web. Se especializó en el diseño de algoritmos de ranking para buscadores y procesado de lenguaje natural automatizado. En 2008 pone en marcha Acteo, empresa desde la que ha colaborado con LLYC en el diseño e implementación de diferentes tipos soluciones, como el BEO y el MRO del área Digital, y ha participado en la ejecución y puesta en marcha de múltiples proyectos de desarrollo de la identidad digital. Miguel asume la posición de Data Business Leader para desarrollar estrategias de explotación de datos y métricas que aporten valor a la reputación y negocio de los clientes.

Por su parte, José Luis Rodríguez asume la responsabilidad de Business Transformation Leader para impulsar las estrategias de cambio tecnológico en los modelos de negocio que alineen a personas, procesos y plataformas de los clientes. José Luis es Ingeniero en Informática con más de 20 años de experiencia en marketing online y en el desarrollo de sistemas en empresas como Alma Technologies o Acteo.

En palabras de Daniel Fernández Trejo, Director de IT de LLYC “la tecnología es una parte sustancial de nuestra promesa de marca, para cuyo cumplimiento resulta fundamental contar con talentos tecnológicos como los de Miguel Lucas y José Luis Rodríguez que se incorporan a la firma esta semana. Estamos convencidos de que su presencia va a ser muy positiva en un momento clave de la evolución de nuestra compañía en la que la tecnología lleva tomando fuerza y es una necesidad constante de nuestros clientes”.

Ambos contribuirán al desarrollo de soluciones que incorporan la tecnología de forma natural, orientando los servicios hacia la gestión del dato (data driven solutions) y optimizando la relación con los aliados tecnológicos en todas las áreas de especialidad.

Tecnología y transmedia

Las antiguas fórmulas utilizadas por los líderes para comunicar están siendo cuestionadas y están surgiendo nuevos conceptos con los que aprovechar la comunicación para lograr crecimientos exponenciales.

En este sentido, una de las nuevas claves de éxito de la comunicación es la tecnología y transmedia. La innovación debe estar al servicio de las empresas e instituciones, explorando los avances que ofrecen las BABIV´s (Inteligencia Artificial, Big Data, Internet of Things, Realidad Virtual y Aumentada) e identificando aquellas áreas dónde aportar valor para diseñar soluciones eficaces y eficientes que ayuden al negocio.

José Luis Ayllón se ha incorporado a LLYC como nuevo Director del Área Contexto Político. Con más de 20 años de trayectoria profesional, desarrollará y complementará la labor que viene desarrollando Román Escolano desde el Área Contexto Económico para el análisis y la información orientados a la toma de decisiones.

Nacido el 5 de julio de 1970 en Barcelona, Ayllón es licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona. Su trayectoria profesional incluye diversos cargos de responsabilidad en la Administración, como Director del gabinete de la Presidencia del Gobierno de Mariano Rajoy hasta el pasado año; Secretario de Estado de Relaciones con las Cortes, Secretario General del Grupo Parlamentario Popular y Secretario de Comunicación del Partido Popular.

En palabras de Joan Navarro, Socio y vicepresidente del Área Asuntos Públicos de LLYC, “En un contexto en que la anticipación es clave, la experiencia y las capacidades de José Luis nos permiten ofrecer a nuestros clientes un mejor análisis del contexto político y social para la toma de decisiones. Su capacidad técnica y su carácter dialogante le han hecho ser reconocido en el mundo parlamentario como un magnífico negociador, lo que redundará en el beneficio de los desafíos de nuestros clientes”.

Área de Contexto Político

Con el objetivo de apoyar una toma de decisiones más acertada, LLYC impulsó en 2016 una nueva área de especialidad orientada al análisis del contexto económico, con el fin de entender mejor lo que sucede, anticipar lo que puede suceder y reaccionar ante un entorno cambiante. Esta nueva área viene a reforzar la estrategia de crecimiento y desarrollo del Área Asuntos Públicos de LLYC y permitirá ofrecer a sus clientes un mejor servicio de inteligencia y análisis del contexto para la toma de decisiones.

Desde el área se ponen en marcha servicios de consultoría que permiten utilizar el conocimiento existente para ayudar a los clientes a adoptar las mejores decisiones en cada caso. Entre ellos, se incluyen elementos estratégicos que permiten el análisis y previsión de los contextos económico y social, así como el servicio de estudios, asesoramiento y formación del equipo directivo y posicionamiento de intereses en el debate público.

En esta nueva edición del Informe Anual se incluyen hitos relevantes como la definición de nuestro propósito; nuestra especialización con el foco en el cliente; el refuerzo de nuestra operación de Barcelona con la adquisición de Arenalia; el crecimiento de nuestra fuerza laboral y el papel fundamental de las mujeres en LLYC; los casos de éxito y premios conseguidos en el 2018; o los aniversarios de nuestras oficinas de Lima, Buenos Aires, Barcelona y Brasil, entre otros. Accede al contenido.

Numerosas autoridades, embajadores y empresarios se han reunido en Casa de América para acompañar a S.M. el Rey Don Felipe VI en el acto de entrega de los XXXVI Premios Internacionales de Periodismo Rey de España y XV Premio Don Quijote de Periodismo, convocados por la Agencia EFE y la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y patrocinados por LLYC.

Máximas autoridades entre los que se encontraban la Vicepresidenta del Gobierno en funciones y ministra de la Presidencia, Carmen Calvo; la Presidenta del Congreso en funciones, Ana Pastor; el presidente de la Comunidad de Madrid en funciones, Pedro Rollán; el ministro en funciones de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, Josep Borrell; la ministra de Justicia en funciones, Dolores Delgado; el ministro del Interior en funciones, Fernando Grande-Marlaska; la ministra de Sanidad en funciones, María Luisa Carcedo; el presidente de la Agencia EFE, Fernando Garea, o el director general de Casa América, Antonio Pérez-Hernández, han acompañado a S.M. el Rey Don Felipe VI en este evento destinado a reconocer la labor informativa de profesionales del periodismo de habla española y portuguesa.

El evento ha sido conducido por la directora de Comunicación de la Agencia EFE, Lourdes A. Esmorís, quien además se ha encargado de dar la bienvenida y de introducir a los premiados. Los galardonados este año han sido el brasileño Marcelo Magalhães Menezes y su equipo, en la categoría Televisión; Conchi Cejudo y su equipo de la Cadena SER, en la categoría de Radio; el portugués Nuno André Ferreira como mejor Fotografía; el argentino Diego Cabot y su equipo en la categoría de Prensa; y la venezolana Maryelina Primera y su equipo en la categoría de Periodismo digital.

Además de estos, se han entregado unos premios especiales en las categorías de Periodismo Ambiental y Desarrollo Sostenible para el periodista boliviano Roberto Navia y su equipo; el Premio Iberoamericano de Periodismo a Wilfredo Ernesto Miranda, de Nicaragua; y el Premio al Medio de Comunicación destacado de Iberoamérica para la agencia brasileña de prensa independiente Amazonía Real.

S.M. el Rey Don Felipe VI también ha entregado el Premio Don Quijote de Periodismo al español Francisco Moreno Fernández por su trabajo escrito Francisco Moreno Fernández , publicado en The New York Times.

Por último, el presidente de la Agencia EFE otorgó una Mención Honorífica, por la excelencia de su trayectoria profesional, al periodista mexicano Joaquín López Dóriga.

En palabras de Luisa García, Socia y Directora General de LLYC para España y Portugal, “Estamos encantados de poder participar y apoyar una iniciativa que resalta la labor y trayectoria de profesionales del periodismo en países de habla hispana y portuguesa. Para nuestra firma, cuya presencia es destacada en Iberoamérica, es además un gran honor ayudar a visibilizar relatos que trascienden más allá de un hecho cotidiano”.

La era digital ofrece a las marcas nuevas oportunidades de interacción con el consumidor, pero con la oportunidad llegan abusos y, en ocasiones, el bombardeo de información y contenidos, erosionando la confianza de los consumidores en las marcas. Este es el entorno complejo, incierto y fascinante que se ha descrito esta mañana en la presentación del número 32 de la Revista UNO Consumidores y marcas: una nueva era, en las oficinas de LLYC, firma global de consultoría de comunicación y asuntos públicos, en Madrid. Esta edición, coordinada por el área Consumer Engagement de la Firma, cuenta con la participación de profesionales del marketing y la comunicación para abordar los retos que enfrentan las marcas para diferenciarse en la sociedad actual.

El evento ha reunido a diferentes sectores empresariales que han compartido su estrategia de comunicación y marca en una situación donde la oferta aumenta cada día, las diferencias entre los bienes ofertados son cada vez menos perceptibles y ser elegido por los consumidores es una tarea complicada.

David González Natal, Director Senior del Área Consumer Engagement de LLYC, ha sido el encargado de introducir a los ponentes y moderar el coloquio. En su intervención ha destacado que en la era digital la ilusión de control de la marca ha caído en favor de una visión en la que las marcas son más que nunca co-creadas con los consumidores a través de la experiencia y el feedback constante.

Carlos Pérez Beruete, Global Head of Digital Sales and Marketing del BBVA; Beatriz Navarro, Marketing and Communications Director de FNAC; y Rafael Fernández de Alarcón, Director de Marca, Patrocinios y Medios de Telefónica, han analizado los retos y las oportunidades en esta nueva era de datos cuyos fenómenos como la inteligencia artificial o la realidad virtual están jugando un papel determinante en la relación entre consumidores y marcas.

Carlos Pérez Beruete ha defendido que gracias a una comunicación constante con el cliente y obteniendo retroalimentación de ellos, las empresas han encontrado la oportunidad de llevar a cabo una comunicación individual, segmentando al público de forma precisa y relevante, así como construir marcas que conecten con el consumidor de una forma más profunda. “Hoy en día ninguna marca que oferta productos y servicios puede desarrollar nada sin contar con el consumidor”.

Por su parte, Beatriz Navarro ha defendido que los nuevos tiempos vienen acompañados de una mayor exigencia por parte de los clientes, que establecen una relación bidireccional con las marcas. “Los consumidores requieren escucha diaria y co-crear con la marca para ser parte de ella. Hoy en día el consumidor es capaz de cambiar un logotipo, una promoción o un precio, a través de un tweet”.

Por último, Rafael Fernández de Alarcón ha explicado que los consumidores tienen acceso a toda la información y la reciben en un entorno en el que todas las empresas intentan captar su atención. “Existe un bombardeo continuo de propuestas parecidas, la clave es cómo el consumidor es capaz de codificar las que son realmente importantes para él y tomar decisiones en consecuencia. Por ello, trabajar en la eficiencia es fundamental además de una exigencia por parte de los inversores”.

Este nuevo número de la Revista UNO, elaborada por IDEAS LLYC, el Centro de Liderazgo a través del Conocimiento de LLYC, se nutre del conocimiento de grandes especialistas del marketing y la comunicación para analizar los desafíos y oportunidades de esta nueva era donde fenómenos como la inteligencia artificial o la realidad virtual juegan un papel determinante. Este número cuenta con expertos destacados como Beatriz Navarro (FNAC), Cristina Barbosa (Vodafone), Luisa Izquierdo (Microsoft), Martha Arbeláez (Nestlé), Daniel Vaughan (Telefónica), Anaïs Durand (Tous), Goyo Panadero (LLYC) o David González Natal (LLYC), entre otros.

LLYC ha anunciado la incorporación de Claudia Gioia como Vicepresidenta Senior para Américas, con base en Miami. Se ocupará de dirigir la expansión de la consultoría en Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe, reportando a Alejandro Romero, Socio y CEO Américas.

Previo a su entrada, fue CEO y Presidenta de H+K Latin America, lo que la convertía en la única mujer al frente de una empresa de comunicación global en la región. Asimismo, ocupó diferentes cargos en Burson-Marsteller (actual BCW) durante 19 años que le permitieron liderar el trabajo para compañías como Ford Motors, Intel, Sony, Accenture, Goodyear, IBM, HBO, United Healthcare y FedEx.

Claudia Gioia es reconocida por defender y trabajar en favor de las mujeres empresarias para que estas puedan desarrollar una carrera profesional de éxito. Entre sus múltiples premios, en 2018 fue galardonada con el Gold Stevie Award for Executive Female of the Year in Mexico, Central and South America. “Estoy muy entusiasmada con la posibilidad de contribuir al crecimiento de LLYC en un momento en el que vivimos una verdadera revolución comunicacional. Encuentro en LLYC el enfoque, el equipo y los recursos para acompañar a los clientes a anticiparse a los desafíos de un mundo en permanente cambio”, ha señalado Gioia.

Para Alejandro Romero, Socio y CEO Américas de LLYC, “sumar al equipo a una directiva de la experiencia y reputación de Claudia, con una extensa carrera profesional en el ámbito del desarrollo de negocio y un conocimiento profundo de la Región, nos dará el impulso necesario para seguir creciendo en mercados prioritarios para nuestra Firma con el foco puesto en los clientes”.

LLYC ha obtenido dos reconocimientos en los Premios Dircom Ramón del Corral 2019 gracias a dos proyectos llevados a cabo por el equipo de Consumer Engagement de su operación en Madrid. Los premios son una iniciativa de la Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, en reconocimiento a las mejores prácticas y casos de éxito en el ámbito de la Comunicación Corporativa en España. Entregados ayer en el Teatro EDP Gran Vía llevan a LLYC a participar de forma directa en los Premios Fundacom.

La campaña GeneradorES se alzó con el galardón en la categoría Campaña integrada. Campaña de innovación en comunicación. En un momento crítico para los jóvenes que se están enfrentando a las consecuencias de la crisis económica, Coca-Cola quería seguir apostando por las nuevas generaciones. Así nació GeneradorES, un programa innovador estilo “reality” que tenía como propósito impulsar la voz de la generación más preparada para que pudieran contribuir con su talento, motivación y energía a construir el futuro de España.

Por su parte, La tienda LOL, elaborada en colaboración con McCann, se convirtió en el proyecto ganador en la categoría Campaña externa. Industrias sector 1ª o 2º. La tienda LOL de Campofrío buscaba rescatar el humor en España para devolverlo a los españoles y darle una oportunidad desde el ángulo sarcástico y humorístico. Para ello, se creó una estrategia de Brand PR con la finalidad de amplificar el impacto de la campaña en medios de comunicación y redes sociales, a través de la creación de eventos experienciales y contenidos, alineados con temas de la conversación social existente y la agenda mediática, como son los límites del humor.

LLORENTE & CUENCA ha presentado hoy su nueva propuesta: “Anticípate. Embrace Disruption”. Con ella resume la forma en la que las organizaciones deben encarar la incertidumbre del entorno actual con el objetivo de aprovechar las oportunidades y minimizar los riesgos que conlleva la disrupción en la manera de relacionarnos en un mundo de cambio permanente.

Para acompañar esta evolución, adopta una marca más corta y rotunda, LLYC, a la que acompaña una nueva identidad visual, y despliega un nuevo enfoque en su explicación, por ejemplo, en su nueva web, de lo que hacen hoy para centenas de compañías en las 16 operaciones de los 13 países en los que operan.

En palabras de José Antonio Llorente, Socio Fundador y Presidente de LLYC “Desde que en 1995 naciera LLORENTE & CUENCA nunca hemos dejado de evolucionar y de plantearnos cómo ser la consultoría de comunicación y asuntos públicos que necesitan nuestros clientes. En este momento en el que nuestros clientes, el mercado y nuestro sector atraviesan cambios profundos, necesitábamos reflexionar y plantearnos si estábamos en las mejores condiciones para seguir siendo una marca irremplazable. El resultado es una propuesta de valor mucho más acorde con el contexto disruptivo, que se anticipa para ofrecer las mejores soluciones a los desafíos de nuestros clientes. Anticípate es la respuesta”.

Anticípate. Embrace disruption

Vivimos en un mundo VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo), en el que estar un paso por delante es clave. La profunda transformación ofrece enormes oportunidades. Al mismo tiempo, implica riesgos inéditos que amenazan a los negocios que no evolucionan y reaprenden con suficiente flexibilidad y sentido de urgencia.

Las compañías líderes, sus directivos y ejecutivos, son conscientes de que la naturaleza de este cambio es esencialmente comunicacional. Las recetas que servían para establecer relaciones apenas una década atrás ya no funcionan. Buscan nuevas fórmulas porque saben que de su habilidad para encontrarlas y ponerlas en práctica depende que alcancen sus metas de negocio, hagan crecer y protejan su reputación y obtengan la licencia social para operar.

Las que lo consiguen están viendo que su negocio crece de forma exponencial, defienden mejor su licencia para operar e incrementan su prestigio.

Adolfo Corujo, Socio y Director de Estrategia afirma, “En LLYC ayudamos a nuestros clientes a conseguir lo más revolucionario que requiere esta nueva comunicación: gestionar siguiendo el guion de su narrativa; aceptar el rol protagonista de sus interlocutores; aprovechar de forma integrada las capacidades que han venido desarrollando pero que hasta ahora se compartimentaban en silos (marketing, reputación, responsabilidad social, patrocinios, marca, asuntos corporativos y regulatorios, etc.); explotar toda la capacidad de la tecnología y las experiencias transmedia; y hacerlo desde el respeto a los códigos éticos más exigentes”.

Estudio Creativo y Lifestyle

La nueva oferta comercial incluye la integración completa de dos compañías incorporadas recientemente, Impossible Tellers y Arenalia. “Impossible Tellers se integra en LLYC a través de una nueva área de especialidad que le permitirá crecer y desarrollarse de una manera más orgánica, a la que hemos llamado Estudio Creativo, siguiendo nuestra apuesta por la creatividad y servicio end to end. La experiencia de estos cuatro años ha sido tan positiva que el equipo se integra en la cadena de valor de LLYC, como una nueva línea de negocio que ofrece soluciones de visual experience a través del diseño gráfico, la producción y la consultoría audiovisual. Respecto a Arenalia, el equipo dirigido por Óscar Iniesta aporta su experiencia en Product PR, su talento y creatividad a un nuevo sector, Lifestyle, que reforzará nuestra oferta de Consumer Engagement y la competitividad de nuestra oficina en Barcelona”, afirmó José Antonio Llorente.