La campaña realizada por el equipo de LLYC Lisboa junto a Liberty Seguros “El Mejor Regalo” ha sido doblemente premiada en los Premios Comunicação Meios & Publicidade, con la distinción de dos premios en la categoría Digital y subcategorías Vídeo y Redes Sociales, respectivamente.

Se trata de una campaña sensibilizadora y emotiva, desarrollada por los equipos de Comunicación Corporativa de España y Portugal, utilizando la Inteligencia Artificial y contando con el apoyo de la empresa especializada en neurotecnología #BitBrain, demostrando el efecto de las palabras y en las muestras de afecto y cariño en las personas.

Esta campaña tuvo una enorme repercusión, en un contexto marcado por la pandemia, en el que el afecto y la presencia de los seres queridos era (y sigue siendo) el mejor regalo que se puede recibir.

Los Premios M&P de Comunicación pretenden distinguir las mejores acciones de comunicación y relaciones públicas llevadas a cabo por consultoras y empresas de comunicación. La conquista de estos galardones refleja la apuesta de LLYC por una creatividad disruptiva centrada en la eficiencia de los resultados.

LLYC, firma global de consultoría que lleva 25 años en el Perú resolviendo desafíos a través de la estrategia y creatividad sustentada por tecnologías exponenciales para la comunicación, el marketing y los asuntos públicos, redobla su capacidad en la dirección de la operación, incorporando a Daniel Titinger como nuevo Director General. De esta manera, busca continuar aportando soluciones diferenciales en un mercado con el que está absolutamente comprometida.

Con más de 20 años de experiencia en el mundo de la comunicación, el periodismo y la literatura, Daniel se ha desempeñado como director periodístico de RPP Noticias, la radio informativa líder en Perú y el medio de comunicación con mayor confianza, de acuerdo con el Instituto Reuters de la Universidad de Oxford.

Para Juan Carlos Gozzer, Socio y CEO de América Latina de LLYC, “el origen local, background y capacidades de Daniel serán clave para responder a las necesidades del mercado en el actual contexto. Estamos convencidos de que su aporte fortalecerá la oferta de valor y soluciones para nuestros clientes”.

“25 años de LLYC en Perú nos comprometen absolutamente con este país, a tal punto que estamos doblando nuestra apuesta en la dirección general de la Firma, la vinculación de Daniel se suma al conocimiento y trayectoria de mi socio Gonzalo Carranza y del equipo de dirección de la Firma en el mercado”, afirmó María Esteve, socia Directora General de Región Andina LLYC.

Daniel ha sido director periodístico del diario deportivo Depor, del Grupo El Comercio, así como de las revistas editadas por dicho Grupo y del ContentLab, un laboratorio de contenidos para crear soluciones creativas y mediáticas para empresas y marcas. Además, ha sido director de la revista internacional de crónicas y reportajes Etiqueta Negra. Es autor de 5 libros de crónicas periodísticas y perfiles bibliográficos y ha colaborado como cronista en diversos medios de Hispanoamérica y Estados Unidos.

“Asumir la dirección general de LLYC en Perú es para mi una tremenda responsabilidad más aún, si consideramos el desafío que representa para los clientes de la Firma el actual contexto de nuestro país. Incorporarme a LLYC se traduce en una oportunidad única de hacer converger mi experiencia y conocimiento con la trayectoria y metodología de la Firma para activarlos al servicio de una realidad que demanda mucha interpretación, análisis, creatividad, recursividad y empatía” comentó Daniel Titinger, Director General de LLYC Perú.

En años de incertidumbre como el actual, en un contexto de contención de costes y optimización de recursos, la búsqueda de la simplicidad es la apuesta más segura. Esta es una de las conclusiones que se extraen del informe “Tendencias de la comunicación corporativa en 2023” que ha elaborado LLYC tomando como base la visión de expertos de cuatro países (España, Brasil, Colombia y México). Junto a la búsqueda de la simplicidad, de hacer más con menos recursos, las otras claves que marcarán la comunicación corporativa en los próximos meses serán el cómo hacer frente a retos como la polarización política y a oportunidades como la digitalización de las relaciones públicas o la necesidad de que la empresa encuentre su propósito.

El estudio concluye que las empresas deben centrar sus esfuerzos en proyectos de comunicación que generen un verdadero impacto entre sus públicos y que puedan traducirse en acciones sostenibles a largo plazo. La mejor inversión de tiempo y recursos es comprender el momento externo e interno de cada compañía, identificar las brechas que existen y destinar ahí los mayores esfuerzos.

Para Nieves Álvarez, Directora Senior de Comunicación Corporativa en LLYC Madrid: “Años críticos como el que tenemos por delante también nos ofrecen buenas oportunidades para demostrar el valor estratégico de la comunicación para el negocio y, así, conquistar el espacio estratégico que también le corresponde en la toma de decisiones de la empresa”.

Estas son las 4 tendencias identificadas en el informe de LLYC que Comunicación Corporativa en 2023:

Del “lavado de imagen” al activismo corporativo real y atemporal: Utilizar fechas conmemorativas o especiales para proyectar una opinión o posicionarse sobre algunos de los desafíos a los que se enfrenta la sociedad es algo habitual en las organizaciones. Este activismo, sin embargo, no siempre es coherente con el propósito, los valores y la esencia de la empresa, sino que, muchas veces, solo es fruto de su necesidad de posicionarse y visibilizarse en las conversaciones globales. Y esto puede revelar inconsistencias entre lo que la marca hace internamente y lo que defiende públicamente.

En una encuesta realizada por la Asociación de Directores de Comunicación de Panamá (Dircom Panamá), el 83% de los encuestados afirmó que concebía las empresas como una poderosa plataforma desde la que hablar de importantes desafíos sociales y contribuir a su solución. En la actualidad, además, el consumidor ya no quiere sólo el producto o servicio, sino que buscan el compromiso de las empresas con una serie de valores sociales, medioambientales y políticos con los que se identifican.

El impacto de la polarización política en el desarrollo empresarial: En los últimos años, la extrema polarización política ha dificultado la gestión de las empresas que operan en sectores muy regulados o que tienen gran visibilidad entre los consumidores más politizados. A diferencia del activismo corporativo que se alinea con el propósito de las empresas, el activismo político alimentado por la polarización exige un posicionamiento que no siempre se alinea directamente con las acciones de las empresas. Este posicionamiento corre el riesgo de convertirse en “populista”, de constituirse para desagradar a un lado o al otro, independientemente de los hechos.

Relaciones públicas que son, cada vez más, relaciones digitales: Aunque la pandemia parece lejana, algunos de sus efectos se siguen sintiendo. Es el caso de la drástica reducción de las actividades presenciales en las relaciones públicas. Así, los periodistas son cada vez más reacios a asistir a ruedas de prensa o a reuniones individuales, y prefieren conectarse digitalmente, incluso cuando el tema en cuestión es interesante y de relevancia.

Estrategias de comunicación más simples para un mundo más complejo: Uno de los mayores desafíos que se presentan para la comunicación empresarial en 2023 es cómo lograr un mayor impacto con menos recursos y actividades. Con un 25% de posibilidades de que el PIB mundial crezca menos del 2% en 2023 según el Fondo Monetario Internacional (FMI), lo que se percibirá como una recesión global, y la continuidad en las políticas de recortes, especialmente en el sector tecnológico, las empresas deben centrar sus esfuerzos en proyectos auténticos que generen impacto en sus audiencias y que puedan traducirse en acciones sostenibles a largo plazo.

Lea el estudio completo haciendo clic aquí:  link.

María Obispo y Jonathan Liege promocionan a Directores Senior de LLYC. La primera lidera el área de Talent Engagement en España. Mientras, el segundo se encarga de las Operaciones de Marketing Digital en Europa.

Desde la nueva posición, Obispo continuará trabajando en la mejora del compromiso de los equipos y el impulso de los cambios en las organizaciones. La directiva cuenta con más de una década de experiencia en la asesoría de comunicación. En los últimos años, Obispo ha trabajado para empresas como Indra, Ikea, Schindler o Multiópticas con las que ha gestionado proyectos destinados a captar talento o a mejorar la conexión con sus empleados, siempre con una visión creativa.

Liege, que depende de Jesús Moradillo, Director General de Deep Digital Business Europa en la firma, seguirá apoyando el crecimiento de los clientes con soluciones avanzadas en advertising, tecnología, marketing automation y estrategia digital. Dará soporte a los principales clientes de Apache parte de LLYC e impulsará la firma a través de la búsqueda de oportunidades para la expansión de la empresa dentro del mercado.

Jorge López Zafra, Director General de LLYC en Madrid: “María es un claro ejemplo de recorrido profesional en la firma. Los casi 13 años que lleva con nosotros han significado un desarrollo y un aprendizaje constante, en un entorno cambiante como el que vivimos. Es una excelente compañera que ahora, en su nueva posición, seguro que seguirá aportando mucho a los profesionales que trabajamos con ella y a los clientes que confían en LLYC”.

Jesús Moradillo Segura, CEO de APACHE parte de LLYC y Director General de Deep Digital Business Europa en LLYC: «Jonathan ha aportado mucho valor en el tiempo que lleva con nosotros consiguiendo la excelencia en la ejecución de las operaciones en la compañía que nos ha permitido crecer y desplegar nuevas capacidades para resolver los retos de nuestros clientes. Esta eficiencia generada nos permite servir mejores servicios de marketing que ha impactado en los resultados de los clientes.»

“Para mí, es un orgullo enorme seguir creciendo dentro de una compañía como LLYC en la que me he formado como profesional en los últimos 13 años. Afronto la nueva etapa con el mismo entusiasmo del principio, convencida del enorme valor de lo que hacemos para nuestros clientes en un contexto tan desafiante como el actual. Quiero dar las gracias a todo el equipo LLYC sin el que no hubiese sido posible esta promoción y a la compañía que nos invita siempre a enfrentar desafíos cada vez más retadores”, afirma Obispo.

Antes de llegar a LLYC María Obispo trabajó en los departamentos de comunicación del grupo Vocento, de Cisne Aseguradora y en la definición y lanzamiento de lainformacion.com. Licenciada en Periodismo por la Universidad de Navarra, cuenta con un Programa de Desarrollo Directivo (PDD) por el IESE Business School. Imparte clases como profesora invitada en la Universidad Complutense de Madrid y en la UC3M.

“Tras un año al frente de las Operaciones de Apache, estoy muy agradecido por la confianza del grupo y encantado de contribuir a la consolidación de nuestra oferta de marketing digital en el mercado. Encaro esta nueva etapa con la tranquilidad de contar con un equipo excepcional, con el que desarrollamos las mejores soluciones para nuestros clientes, basados en un ecosistema tecnológico que habilita la atracción de nuevos consumidores y la construcción de relaciones profundas con éstos. Esto nos permite afrontar los objetivos de 2023 con gran optimismo, acorde a la ambición de LLYC”, relata Liege.

Desde marzo de 2022 Jonathan forma parte de LLYC. Cuenta con una dilatada trayectoria profesional. Ha estado 17 años ligado al mundo del marketing y 12 al sector digital. Trabajó en Kanlli, donde ocupó el puesto de General Manager. Antes ejerció como Product Manager en Directo a Casa y fue responsable de marketing en FGA Capital, Jupiterimages Spain y 11888 Yell.

Susana Camarero se incorpora a LLYC como Directora Senior de Contexto Político en España. Desde esta posición ofrecerá a los clientes el mejor análisis para la toma de decisiones ante un entorno cambiante y en un año especialmente importante, marcado por las próximas citas electorales. Reportará a Carmen Muñoz, Directora Senior de Asuntos Públicos en la oficina de Madrid.

Nacida en Madrid, Camarero es licenciada en Derecho. Es una profesional con amplia experiencia en la gestión pública. Fue secretaria de Estado de Servicios Sociales e Igualdad (2014-2016) y cuenta con una dilatada trayectoria parlamentaria. Ha ocupado escaño en el Congreso de los Diputados, en el Senado y también tiene experiencia autonómica, como secretaria primera de la Mesa de las Cortes Valencianas y como secretaria general del PP en Valencia.

Susana es abogada, experta en igualdad y diversidad. Actualmente, preside la Confederación Nacional de Mujeres en Igualdad. Fue ponente de la Ley 1/2004 Orgánica de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género y de la Ley Orgánica 3/2007 para la Igualdad efectiva de mujeres y hombres.

Susana Camarero: “Me uno a la familia de LLYC con muchas ganas e ilusión. Aportando mi experiencia en el sector público, y también en el privado para ofrecer una mirada empática a las relaciones de las empresas con la administración, colaborando en la elaboración de las mejores estrategias que impacten y transformen la sociedad”.

“Nos hace especial ilusión incorporar a Susana en la primera línea directiva del equipo de Asuntos Públicos de España. Su bagaje político y profesional y su alto nivel de conocimiento de las instituciones públicas, tanto autonómicas como estatales, hacen de ella un valor seguro en un año político, además, de la intensidad de este 2023”, asegura Joan Navarro, Socio y vicepresidente de Asuntos Públicos en LLYC.

El área de Contexto Político en LLYC se encarga del análisis y la prospectiva política, parlamentaria e institucional. Además de la sofisticación en la visualización de datos complejos, en los últimos dos años ha integrado el data driven como herramienta de diagnóstico y anticipación, mejorando con ello la identificación de tendencias y la propia gestión de riesgos regulatorios.

Asuntos Públicos en LLYC cuenta además con otros departamentos especializados como Contexto Económico, Energía y Economía Circular, Inversiones, Alimentación, Economía Digital o European Affairs. El equipo, formado por un centenar de profesionales, está presente en todas las operaciones de la firma en Europa, América Latina y Estados Unidos. Sólo en Madrid el equipo está formado por más de 40 personas.

LLYC ha cerrado 2022 con un fuerte crecimiento en sus cifras de negocio. El avance de resultados, pendiente del informe final de auditoría, recoge unos ingresos totales de 88,9 millones de euros, un nuevo récord para la consultora. Esta cifra mejora en un 39% la obtenida en 2021 (64,1 millones de euros). Los ingresos operacionales (los totales menos la refacturación de gastos de clientes) alcanzaron los 72,7 millones de euros, un 36% más que el ejercicio precedente (53,3 millones de euros). Mientras, el EBITDA recurrente (resultado bruto de explotación) mejoró un 26%, hasta los 16 millones de euros. De esta forma, la firma ha cumplido los objetivos marcados en su plan estratégico.

El crecimiento proforma de ingresos operacionales en 2022 es del 19%. Las tres operaciones adquiridas en 2021 (CHINA, Apache y BESO) aportaron 15,6 millones de euros y ya están plenamente integradas en el grupo LLYC. El crecimiento orgánico también es del 19% en ingresos operacionales y se reparte de forma equilibrada entre Europa, América Latina y los Estados Unidos.

En rentabilidad, también hay un buen balance entre los resultados aportados por las empresas adquiridas en 2021 (el crecimiento proforma de EBITDA es del 11%) y los de las operaciones LLYC (crecimiento orgánico en EBITDA del 15%). Las operaciones LLYC demuestran su resiliencia, incluso en los países que han sufrido inestabilidad política y económica este año: el 30% del EBITDA procede de Américas. Estados Unidos se confirma como territorio con gran potencial de crecimiento y rentabilidad y ya supone el 7% de los resultados del grupo.

LLYC ha duplicado prácticamente su tamaño desde 2020, tanto en ingresos totales (+99%) y operacionales (+81%) como en EBITDA (+90%). Estos resultados han permitido a la firma invertir en el desarrollo del equipo. 2022 terminó con 1.131 profesionales en el grupo, frente a los 966 en 2021 (+17%). El 15% de la plantilla (167 LLYCERS) promocionó el año pasado a posiciones de mayor responsabilidad. Al equipo LLYC se han sumado tanto jóvenes profesionales (671 personas han participado en el año en el programa “Challengers”) como expertos senior en posiciones directivas (49 incorporaciones para funciones de management).

Apuesta por la innovación

LLYC continúa enfocada en la transformación de su oferta: el 32% de los ingresos operacionales provienen ya de la unidad de negocio Deep Digital Business. Además, la firma ha invertido 800 mil euros en proyectos de I+D+i, principalmente desde su área Deep Learning y para el desarrollo, por ejemplo, de una nueva capa de análisis de datos con algoritmos propios para la valoración del sentimiento de la conversación social y su impacto en la reputación de las marcas o una nueva estructura de conexiones para el trabajo con múltiples fuentes de información.

Los servicios de Deep Digital Business no solo han experimentado un incremento en la demanda (98% de crecimiento en ingresos) sino que además se confirman como de alto valor para el grupo.

Presupuesto 2023

En un contexto marcado por la incertidumbre, LLYC prevé mantener este año el crecimiento de sus resultados. El presupuesto aprobado por el consejo de administración de la firma recoge un aumento de los ingresos operacionales del 10%, hasta los 80 millones de euros. Los totales alcanzarían los 96 millones de euros, un 8% más. El EBITDA recurrente se incrementaría un 10%, hasta los 17,6 millones de euros.

Los ingresos operacionales continuarán estando equilibrados entre las tres unidades de negocio: el 35% de los ingresos operacionales procederán de Europa, el 31% de Américas y el 34% de Deep Digital Business. Este presupuesto refleja únicamente el crecimiento orgánico. La compañía continúa evaluando oportunidades de inversión para sumar a estas cifras las de nuevas adquisiciones.

José Antonio Llorente, Socio Fundador y Presidente de LLYC: “A pesar de la incertidumbre, 2022 ha vuelto a ser un buen año para la firma. Los ingresos y el EBITDA están en línea con los objetivos que nos habíamos marcado en el presupuesto, sumando un ejercicio más con crecimientos sólidos de dos dígitos. Estamos cumpliendo el plan estratégico, los compromisos que asumimos en nuestra salida a BME Growth gracias al esfuerzo del equipo de profesionales que tenemos y a la confianza que depositan nuestros clientes. Invertimos en talento, con incorporaciones destacadas y promociones. Somos una consultora sólida, sana y rentable pero también cada vez más diversa, plural y creativa lo que nos permite afrontar de la mejor manera posible los retos del futuro”.

“2023 es un año de desafíos para LLYC. El contexto actual nos obliga a ser prudentes pero también ambiciosos para conseguir las metas que nos hemos fijado. Vamos a seguir creciendo. Queremos avanzar en la integración de nuestra oferta comercial, con una visión global que nos permita generar más y mejores oportunidades para nuestros clientes. Siempre nos ha gustado liderar el cambio. Seguro que la apuesta que estamos haciendo por la innovación y la creatividad nos permite seguir marcando el paso, anticiparnos a lo que viene”, asegura Alejandro Romero, CEO Global de LLYC.

Premios

2022 volvió a ser un gran año para LLYC en premios. Durante el pasado ejercicio la firma sumó un total de 120 galardones y reconocimientos nacionales e internacionales. Junto a sus clientes fue reconocida en certámenes tan importantes como Cannes Lions, New York Advertising Awards, El Sol, FIAP, Effie, IPRA Golden Awards, El Ojo de Iberoamérica, Eikon, Eficacia, Sabre Awards, y PRWeek Global Awards. Además LLYC logró ser «Mejor consultora de comunicación en Europa» en los PRWeek Global 2022; “Compañía de comunicación del año” y “Mejor consultora en Europa” en los International Business Awards 2022.

 

Las empresas se enfrentan a un año marcado de nuevo por la incertidumbre. Su actividad se verá condicionada por factores exógenos (cambio de hábitos de los consumidores) y endógenos (el impacto de la transformación tecnológica en los procesos de trabajo). La explosión de la inteligencia artificial, en la que han irrumpido los modelos generativos, se presenta como protagonista en la relación entre marcas y consumidores. En este contexto, ¿a qué deben prestar atención quienes trabajan en el mundo del Marketing y el Consumo? ¿Cómo pueden anticiparse a los desafíos y cambios que vienen? ¿Cómo les puede afectar por ejemplo la irrupción de modelos de IA generativa como ChatGPT?

Los equipos de Consumer Engagement y Deep Digital Business de LLYC presentan las 10 tendencias que, impulsadas por la explosión de la Inteligencia Artificial, influirán en los consumidores y las empresas en 2023. Para elaborar este informe se ha utilizado metodología propia de anticipación de tendencias Trend Spotting. A partir de ahí un equipo multidisciplinar de expertos senior de LLYC seleccionaron las más relevantes en base a criterios de impacto, novedad y diferenciación.

Por un lado, se posicionan las tendencias que reflejan los avances tecnológicos: la medición y la data con tendencias como la IA generativa, la CX orchestration (zero party data, personalización y aplicación a los journeys), los modelos de atribución o el análisis de datos en todas las instancias de la estrategia. Por otro lado, surgen las tendencias más vinculadas con los cambios de hábitos del consumidor, relacionados con el control del gasto o el consumo de contenidos monetizados. Al mismo tiempo, aparecen algunas de las palabras de moda como el metaverso, las súper apps, la behavioral economics o el decentralized commerce.

David González Natal, Socio y líder global de Engagement en LLYC: “Cuando las perspectivas macroeconómicas son adversas las compañías tienden a reducir sus inversiones en marketing y comunicación. Sin embargo, todo nos indica que la solución es la inversa. Vivimos una explosión de la tecnología aplicada al consumo. En este escenario nos parece clave analizar cómo los cruces entre el desarrollo exponencial de las tecnologías y su popularización determinan a qué prestar atención para optimizar la inversión y seguir sumando valor tanto a las compañías como a los consumidores”.

“En este contexto las compañías necesitan ser pragmáticas a la hora de afrontar sus desafíos de negocio, y ese pragmatismo pasa necesariamente por soluciones que les permitan medir el impacto de sus decisiones tanto en el corto cómo en el largo plazo, asegurando que sus intereses están alineados con los de sus consumidores, y que están obteniendo el retorno de la inversión preciso”, afirma Ibo Sanz, Director Senior Global de Estratégia Deep Digital Business en LLYC.

Estas son las 10 tendencias detectadas en el informe de LLYC que marcarán el Marketing y el Consumo en 2023:

La revolución de los contenidos: IA Generativa. Mediante la Inteligencia Artificial tanto empresas como profesionales podrán automatizar tareas y entrar en los procesos creativos, generando desarrollos y contenidos originales personalizados para sus marcas, de una manera rápida, creíble y con un considerable ahorro de tiempo y dinero.

Behavioral economics ¿intención vs. comportamiento? Esta disciplina mejora la efectividad en las actividades comerciales y ayuda a entender las decisiones que tomamos en nuestro día a día. Comprender y accionar estos patrones es fundamental para reducir la brecha entre la intención y el comportamiento. Las empresas que usan estás prácticas consiguen una mayor conversión en el funnel de ventas, mejorando y ampliando su historial de transacciones.

La lucha por la monetización de los contenidos. Los creadores de contenido son cada vez más celosos de su autonomía con respecto a las redes sociales. Cualquier cambio en sus algoritmos puede penalizar el alcance orgánico de los contenidos y, por tanto, sus ingresos. Este es el principal motivo por el cual cada vez más deciden apostar por modelos de suscripción directa, sin intermediarios, teniendo en cuenta el alcance real que se puede obtener. Segmentar el mercado imposibilita captar audiencias masivas, por lo que tanto creadores como plataformas se necesitan mutuamente. Un equilibrio que aún está por esclarecerse.

Cada centavo ¿cuenta? Atribución en las decisiones de compra. Lo importante a la hora de elegir los modelos de atribución adecuados para cada campaña o negocio es el conocimiento: los puntos de contacto del cliente, los canales, los dispositivos utilizados, el objetivo de la campaña y el buyer persona. Para dominar esto, los datos y la IA son clave.

CX desde el zero party data y la personalización. La experiencia del cliente (CX) seguirá siendo la prioridad número uno para las empresas en este 2023. Las marcas se enfrentarán a consumidores más conectados, más digitalizados e informados y mucho más exigentes, por lo que es necesario tener claro dónde y cómo centrar los esfuerzos. La personalización será la baza más poderosa para mejorar el CX. Los consumidores exigen más privacidad pero cuando están conectados a una marca están dispuestos a compartir de manera proactiva sus datos.

Precios altos, gastos bajos. Las perspectivas de la dinámica de consumo son cada vez más conservadoras, preparando el terreno para el regreso de los cazadores de promociones, con el fin de suavizar la economía del hogar. Por ello se espera que las marcas se esfuercen por diferenciar su producto/servicio, así como que el precio de ello sea cada vez más competitivo frente a un consumidor más cauto y atento al gasto del hogar.

Adiós Big Data, hola Huge Data. El crecimiento de los datos es exponencial. Son y serán el principal activo de las organizaciones como centro de la transformación digital. Sin embargo, son tan buenos como las preguntas que les hagas. Si lo hacemos desde una perspectiva de negocio coherente y con fuentes de información fiables, contaremos con una gran ventaja competitiva en el sector.

Súper apps y súper expectativas. En este 2023 se tendría que analizar aún más la experiencia con la aplicación, creando una holística centrada en el cliente que consolide funciones y obligue a los usuarios a integrarla en su vida diaria. Pensar desde el punto de vista del cliente provocará que las soluciones sean más prácticas e integradoras.

El metaverso que no llega. Aunque todavía existen dificultades que entrañan su construcción y que hacen que exista un largo camino para implementarlo, el metaverso continúa siendo un elemento de primera línea en la agenda de muchos CMO, CIO y CTO. Es el momento de experimentar y encontrar nuevas formas de usar entornos virtuales 3D en paralelo a que el metaverso continúe desarrollándose a lo largo de estos años.

D-commerce: Descentralizado, Directo y Democrático. Hoy 6 grandes empresas controlan el 60% del comercio electrónico mundial. La evolución de la Web 3.0 y la tecnología blockchain permitirán generar una red totalmente descentralizada en la que se eliminará la necesidad de un intermediario para cualquier transacción. Esto permitirá a las compañías vender sus productos a los usuarios de forma directa y personalizada, hacer un e-commerce más transparente, horizontal y democrático basado en relaciones P2P con una mejora en la seguridad.

A poco más de dos años de que concluya la administración del presidente López Obrador y se defina la perduración en el tiempo de la autodenominada “Cuarta Transformación”, México atraviesa un escenario complejo caracterizado por un clima de incertidumbre para el sector privado. Así comienza el informe “México: Situación y Perspectiva 2023” elaborado por LLYC, firma global especializada en comunicación, marketing y asuntos públicos, con la colaboración de EMANT Consultores.

Mauricio Carrandi, director general de LLYC México, prevé que “seremos testigos de decisiones públicas cada vez más orientadas hacia una lógica electoral, lo que seguirá abriendo frentes en la operatividad de las organizaciones, recortando cada vez más los márgenes de reacción y adaptación”.

Tras un análisis multidisciplinario, los especialistas identifican y estudian los 10 factores de riesgos de mayor relevancia en México durante este año, que van desde la perspectiva económica hasta la conversación digital sobre temas sociales. LLYC propone a las organizaciones e individuos analizar dichos riesgos de manera oportuna con el fin de contar con mayores márgenes de anticipación y prevención para incidir en un entorno favorable.

Por su parte, Marilyn Márquez, directora de Asuntos Públicos en LLYC México, insiste en que “gestionar el contexto y no solo reaccionar a este le permitirá a las organizaciones enfrentar el penúltimo año de gobierno obradorista con mayor certidumbre ante un aumento significativo de la radicalización en todas las esferas de la vida nacional”.

Tras tres años de consecutiva edición de este Informe, estos son los 10 temas que integran la agenda de riesgos de este 2023, y que configuran el escenario en el cual las organizaciones se desenvolverán:

1- Situación y prospectiva económica: La reconfiguración comercial mundial derivada de la invasión de Rusia a Ucrania ha causado en México no sólo escasez e inflación, sino poco crecimiento. Se vislumbra poco probable que las condiciones estructurales de la economía mexicana y las políticas públicas actuales coadyuven a superar tal desafío de manera exitosa y rápida.

2- Debilidad institucional y degradación de la democracia: La coyuntura política se ha caracterizado por la dominancia de una narrativa oficialista que desdibuja la separación de poderes y los contrapesos, así como la autonomía de organismos autónomos, generando preocupaciones en torno al estado democrático.

3- Proceso electoral local 2023: El procedimiento y los resultados de las elecciones estatales de este año podrían evidenciar las debilidades de la democracia mexicana ante el hiperpresidencialismo y la capacidad de movilización del partido en el poder, al tiempo de fungir como un preámbulo de las elecciones presidenciales de 2024.

4- Sucesión presidencial: Probablemente el tópico que acapare mayor espacio en las agendas pública y política, podría generar tensiones al interior de Morena y desviar la atención de otros asuntos de interés público que resultan fundamentales para que el balance del sexenio resulte positivo.

5- Militarización: El fortalecimiento del rol que ejercen las Fuerzas Armadas en actividades ajenas a la seguridad podría posicionarse como una de las principales preocupaciones de la población y organizaciones de la sociedad civil, toda vez que se limitaría la transparencia y rendición de cuentas en sectores clave del ámbito público.

6- Estado de Derecho e incidencia delictiva: Si bien el empoderamiento de las corporaciones militares surge de la necesidad de combatir la inseguridad, las cifras indican que ésta ha incrementado en algunas vertientes como corrupción, homicidios o robo de combustible, lo que a su vez ha provocado un alza en los niveles de impunidad y pérdidas económicas.

7- Relación México-Estados Unidos: A pesar del diálogo para atender las consultas en materia energética dentro del T-MEC y las diferencias sobre la política agroalimentaria del presidente López Obrador, el hecho de que no se haya llegado a una resolución a principios del presente año durante la Cumbre de Líderes de América del Norte pone a prueba la relación e incrementa la incertidumbre en el sector privado de ambos países.

8- Presiones sociales: La desatención gubernamental a problemáticas como el acceso a servicios de salud, el progreso en la agenda de género o los altos costos de vida son algunas cuestiones que amenazan con acrecentar las evidentes tensiones sociales en el país.

9- Crisis hídrica y disponibilidad de recursos naturales: El cambio climático y la escasez del agua, como una de sus consecuencias, han puesto en riesgo a la población vulnerable y evidenciado la necesidad del gobierno federal en promover estrategias que proporcionen seguridad hídrica, tales como la conformación de una nueva Ley General de Aguas con un enfoque en los derechos humanos.

10- Activismo digital y polarización: La creciente relevancia del activismo digital en México ha puesto en riesgo la manera en que se guían las conversaciones y se condicionan las ideas. Temas como la libertad de expresión, el feminismo o el racismo son algunos de los que más polarización generan en México y el riesgo radica en que no se fomenten campos de interacción sin sesgos ni prejuicios en la sociedad.

Consulta el informe completo aquí.

LLYC cerró el año 2022 en el TOP 10 a nivel global de asesores de comunicación en M&A por el valor de las operaciones, según las clasificaciones oficiales publicadas por Mergermarket. Un hito que se ha conseguido gracias al cómputo total de las operaciones asesoradas por la firma el año pasado que asciende a 58 por un importe total de 57.063 millones de euros.

Entre las principales operaciones asesoradas destacan hitos como la adquisición por Ocean 14 Capital de una parte de Tilabras, el mayor productor de tilapia sostenible de Brasil, la compra de Advent International en México de una participación mayoritaria en Neoris o la toma por parte de Vauban y Crédit Agricole del 45% de la red de fibra rural en España de Telefónica.

Clasificación Global

Liderazgo global de FGS, socios internacionales de LLYC

Adicionalmente, es importante destacar el liderazgo global de FGS, consultora de comunicación internacional a la que LLYC está asociada y con la que desarrolla proyectos de carácter transfronterizo. La firma cierra 2022 como número 1 a nivel mundial tanto por el número de operaciones (322) como por el valor (657.099 millones de euros), una destacada posición que consiguen también a nivel europeo, y en países clave como Reino Unido, Alemania o Estados Unidos.

En colaboración con FGS y sus firmas asociadas, LLYC ha asesorado algunas de las operaciones más destacadas del año como la OPA de Siemens Energy sobre Siemens Gamesa o la OPA que Edizione y Blackstone lanzaron sobre Atlantia.

“El año 2022 ha sido positivo para LLYC que, a pesar de la incertidumbre del entorno, se ha consolidado como el asesor de referencia para operaciones de M&A de gran complejidad que exigen la implicación de especialistas de diferentes ámbitos y de aquellas que cuentan con un fuerte componente internacional”, ha explicado Luis Guerricagoitia, Director Senior del área de Comunicación Financiera de LLYC. “A pesar de que continuamos con un escenario marcado por disrupciones que todavía ralentizan el mercado, confiamos en que la gran liquidez existente y el interés de los grandes fondos internacionales por España permitan la reactivación de la actividad a medida que avance 2023”, añade.